品牌

有人早上問我：“你能替一間企業創做一個品牌嗎？”

　　這個問題觸動了我一下，讓我想想我做過的公司與研究過的公司是怎樣做品牌的。

　　我 認為企業不能單去考慮做品牌，品牌應該是企業政策執行架構的一個部分。品牌是用來降低銷售成本的，好的品牌讓客戶很快就可以作出購買決定，這是品牌效應， 但品牌的基礎是企業的核心價值，企業通過營運将核心價值或區分力充分的讓市場感受到，品牌活動實在就是将客戶的注意力聚焦在企業的核心價值上，是以基礎還 是企業有一個強力的核心價值，然後通過企業的有效營運将這個核心價值變成完美的客戶體驗，通過持續不斷的完美使用者體驗，品牌就可以建立起來。