文 / 陳振烨
盡管經常有公司搶走微軟的風頭，但當今世界，微軟仍然是當之無愧的IT霸主。過去幾個季度，微軟各項核心資料非常給力，2011财年第一季度淨利潤54億美元，營收162億美元；而2010财年187.6億美元的淨利潤，差不多是風頭正勁的蘋果和谷歌的總和。微軟長久不衰的活力來自技術和模式的創新，不顯山不露水，不像蘋果和谷歌那麼惹眼。
張亞勤手下有3000餘位科學家和工程師，可以說，這是微軟“最重要的資産”。他和他掌管的亞太區研發集團，是微軟進入PC之外市場的絕對主力軍。2011年1月16日，前一天晚上剛從美國總部回到北京的微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤接受《經理人》獨家專訪。
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三大産業趨勢
《經理人》：未來幾年中，有哪些技術和産品是非常值得關注的？
張亞勤：今年的國際消費電子展（CES）我參加了，能在CES出現的技術和産品，一般來講，往往代表下面五年的趨勢。否則的話，這些廠家不會去做，沒必要把研究成果拿到展會上提前暴露，這說明他們已經有承諾要把産品帶到市場。今年比較熱的有平闆電腦、3D和内容整合。但是，我還是有點失望，一些感覺應該成為主流的沒被認可。比如手機微型投影這類技術，應該會成為一個大的市場。另外，Windows支援ARM這是個非常大的産業消息。
《經理人》：有些技術并非很新，但現在卻變成主流應用，而有些不錯的技術創新，卻沒能被廣泛應用，問題出在哪兒？
張亞勤：這是個好問題，有的時候，技術或者使用者需求，需要一個最佳的爆破點。比如3D，它一定會出現，20前年就已經開始做3D了，從技術、價錢、内容到人的接受程度，需要很長時間。平闆電腦流行，有技術因素，也有産品因素。iPad很好地把多觸點技術用到平闆電腦上，而且做出很好的産品，給産業制造了爆破點。微軟剛推出的Kinect也是一樣，在遊戲方面有些技術也有一段時間了，但一直沒能成為消費者可以接受的産品，直到有了Kinect。
Kinect比iPad更火
《經理人》：Kinect據說在國外已經賣脫銷了，這個産品的部分研發和全部制造都在中國，但在國内，并沒有形成像iPad那麼高的關注度，這是為什麼？
張亞勤：Kinect的設計和研發，80%是在美國做的。在中國具體做的有三部分。第一個就是百分百的中國制造，800萬台，接下來還有很多萬台。在珠海和深圳做的，兩家工廠有4萬人在做這個，今年差不多有50億美元的采購和出口。Kinect是第一次上市，不知道賣得好不好，本來想産量小一些，但後來還是決定把量做大到800萬台，但現在很多市場都已經脫銷了。第二個就是基礎的研發，Kinect裡面很重要的功能就是人上去之後，它知道你是誰，知道有幾個人，就是身份的識别，這是特别難的技術，然後還有一些動作的識别。第三個是産品的測試過程，各種動作測試，包括電器、機械、光電各個方面的設計。這種測試是動态的，怎樣把測試過程自動化設計出來，這是比較難的。開始時碰到一些問題，一點點去解決。Kinect從研發到量産，前後有兩年半左右，之前做基礎研究還用了好多年。
《經理人》：聽說你到美國親自到零售店買Kinect，感覺如何？
張亞勤：非常火爆，很難買，比iPad還火。
五年一批競争對手
《經理人》：在不同領域，微軟競争對手都很強大，微軟過去有過不少戰略失誤，被對手趕超，微軟如何看待這些失敗？
張亞勤：我覺得這就是IT産業比較有意思的地方，每過五六年，就有新一輪的技術和創新來改變這個産業的格局，沒有任何一家是真正可以壟斷的。搜尋、平闆電腦、移動，我們做得都很早，但之後被蘋果和谷歌超前了。這個也正常，落後了可以再趕回來，隻要認識到産業的重要性。是以說，Windows8要支援ARM，會有很大的競争力。移動方面，我們犯了一些錯誤，原來我們有很大的市場佔有率，我們當時戰略方向是正确的，執行方面犯了一些錯誤。微軟每五年就有不同的競争對手出現，但微軟還是微軟。
《經理人》：有的企業有很強的糾錯能力，微軟這方面如何？
張亞勤：微軟有這麼一種文化—不斷否定自己，不斷調整自己。隻要認為一件事正确就會投入，投到有結果為止。就像XBOX，微軟11年前進入XBOX，這是特别大的一個戰略決定，進入之後幾次差點被砍掉。之後，蓋茨認為家庭的終端競争一定要進入，于是不惜血本投入，這麼多年後，終于成為一個非常賺錢的産業。去年賺了10億美元，今年會更多。更關鍵的是，這個業務做起來之後，它的技術和理念可以影響到别的方面，比如自然使用者界面可以放到電視、PC上。XBOX不僅僅是玩遊戲，現在XBOX是北美最大的社交媒體，有3000多萬人在上面玩遊戲，互相推薦電影推薦音樂。
《經理人》：當年蘋果要破産時，是蓋茨投了一筆錢救活了蘋果，很多人并不了解為什麼扶持自己的競争對手？
張亞勤：投了1.5億美金。這是高科技領域很有意思一幕。蓋茨和喬布斯，年齡差不多，背景經曆很像，既是英雄惜英雄，也因為當時幫助蘋果渡過财務困境，對微軟有好處。比如當時蘋果用微軟的office，直到今天office還是蘋果最大的應用。企業一定要競争，這樣整個産業才可以進步。
中國企業創新的瓶頸
《經理人》：iPad之後，國内冒出幾十個平闆電腦品牌，其中絕大部分都屬于僞Pad，你怎麼看這種跟風？
張亞勤：任何産品都要滿足使用者的需求。我們國内創新，還沒有形成可持續的東西。都是先看哪個點、哪個産品可以賺錢，很少想到多少年以後的戰略。蘋果的戰略就很清楚，從iPod、iTunes到iPhone、iPad，不是一兩款産品做得好，而是一整套戰略，變成一種模式，一個服務，一個産業鍊。微軟的戰略也很清楚，微軟的Windows可以這麼多版本，一個一個更新都可以相容，這也是戰略。XBOX一開始硬體虧錢，靠遊戲和服務賺錢，可以不斷往裡面增加新的東西，這是可持續的，如果單靠XBOX硬體賺一些錢，過兩天新的XBOX出來就危險了。
《經理人》：對中國企業自主創新有什麼建議和提醒？
張亞勤：第一是要市場化，讓企業自己做決定，政府推動建立公平的市場機制；第二大家還是浮躁了一些，企業家要有一種理想和使命感。像蓋茨，包括現在的紮克伯格（Facebook創始人），他們創立公司的時候，想得更多的可能不是短期商業利益，而是我自己做這件事是不是能改變世界？是不是能實作自己的價值？他們很少談這東西到底能賺多少錢，能不能IPO？
現在國内最火的就是，把美國的模式拿到中國。我是中國的亞馬遜，我是中國的谷歌，風投也願意投這種。在很多場合，企業家講的都是業務模式、商業模式，講怎麼上市，很少講我的技術多好，多酷，怎樣改變世界、改變生活。但你看看美國的網際網路會議，沒幾個人講業務模式。
管理要簡單透明
《經理人》：您負責的亞太研發集團，今年會有什麼新的動作？
張亞勤：現在還沒有定，鮑爾默對中國很有信心，可能在研發方面還會有更多的投入。
《經理人》：現在的投入已經比過去翻了很多倍？
張亞勤：最早是500萬美元，現在差不多5億美元，100倍了。
《經理人》：目前研發投入的重點方向是在雲這塊？
張亞勤：雲這塊更多一些，包括上海的雲計算中心。另外，鮑爾默對中國的成本很關注。以前從來沒有問過我人民币升值的問題，這次去美國他第一個就問我這些。現在人民币升值對跨國企業并沒有好處，我們的制造成本顯然會增加，增加之後最終賣到國外就會更貴。
《經理人》：未來，微軟有沒有想過做平闆電腦或者是手機這些硬體？
張亞勤：XBOX是很成功的家庭終端硬體，我們還做小的攝影機，滑鼠鍵盤我們也做。别的方面目前還沒有計劃，平闆電腦和手機以後會不會做，這還是未知數。
《經理人》：微軟有很強的品牌和技術優勢，做起來會很容易？
張亞勤：這裡面要選擇一個業務模式，要做平台的話，就很難做硬體。因為你做硬體就會和你的合作夥伴競争。XBOX隻有我們一家做，我們再讓别人做XBOX他也不會做的。就像蘋果的iPad，讓别人做，别人也沒法做。
《經理人》：亞太研發集團有3000多名工程師，管理這些非常聰明的人，你有什麼樣的心得？經營管理中你覺得哪塊是最難的？
張亞勤：管理一定要透明簡單，制訂任何東西都要在陽光下。要了解自己的弱點，然後團隊内要互補。
我最難的決定就是裁人，這是我一輩子最難做的決定，而且最不願意做的決定，但在任何公司，制度上總是要淘汰人的。
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