加薪悖論（一）

難道是員工不希望調資嗎？為什麼效益不好的企業幾年不調工資，員工和管理人員相安無事，效益好的企業經常調工資，卻引發沖突重重？為什麼員工得到了實惠，反而不滿意？

對于每一個打算給員工加薪的企業，對于這個問題都需要掂量掂量。我們要分析這種情況的來源。其實問題的原因也許并不複雜，關鍵就是攀比心理作怪。

不調資，和周邊企業和機關比，心中不滿，和身邊的人比，心中能平衡，大家都沒漲；

調資，總能在周邊企業和機關中找到比自己高的，不滿仍然存在。

如果調資打破原有的工資比例，極易引發新的不平衡，引起部分人員的心理失衡，形成新的和更大的沖突沖突。部分員工關注内部的不公平遠遠大于外部的不公平！

既然調資這麼困難，那企業是不是就可以不調資了呢？既省了錢，又免了沖突？其實這也是不可能的。其實條子與否主要受下面三個因素的制約：

1、經濟發展和物價上漲的需要；

2、與周邊企業的競争壓力和人才争奪的需要；

3、吸引更多人才或内部人才激勵的需要。從某種意義上講，<b>調資是不以某個人的意志為轉移的市場行為！但要受企業承受能力的制約！</b>

調資主要産生了下面兩種類型的不滿：

1、加薪引發員工不滿意

——為什麼就加這麼一點？

——為什麼他加的比我多？

2、加薪引發老闆或總經理的不滿意

——為什麼企業花了這麼多錢給員工加工資，員工反而不滿意？

——為什麼員工工資增加了，勞動積極性和效率并沒有增加？

企業在調資的時候，需要對企業内部員工在調資中的心态進行分析。我認為在調資過程中重點需要分析員工的以下三種心态：

1、企業内部公平問題。

在薪酬設計中，員工關注内部的相對不公平遠遠大于外部的不公平；員工關心的不僅是自己的工資水準，更關心與他人工資的比較。人們往往難以接受别人的工資比自己高，當然也就不願意承認他人的能力和貢獻超過自己。當員工感覺到對自己不公平時，往往高估自己的能力，低估他人的能力。

值得注意的是薪酬與滿意度聯系的關鍵不是個人的實際所得，而是對公平的感覺。哪怕别人薪酬比自己高一點點，自己也會感到不舒服。

2、期望值問題

員工認為工資應該與企業的效益同步上漲，投入與産出挂鈎。當企業業績好而工資上漲幅度遠遠小于效益上漲幅度時，就會引起員工的普遍不滿；

員工的個人差異問題。能力強、業績突出的員工希望能多漲一部分工資，當他的期望值未能滿足或他認為工作績效與激勵不明确時，工作積極性會明顯下降；

工資的有限極力問題，當工資低時，稍有上調激勵作用就很明顯；而工資達到一定幅度後，員工更關注的是事業的感受、成就的認同、股票期權等非工資性因素，滿意度也會從這些方面來衡量。這時工資上漲對他的激勵作用反而有限。

3、外部公平性問題

當員工認為他的工資與外部同行、同地區人員的工資相差很大時，他的不滿情緒就會油然而生。尤其是随着中國入世，大量的跨國公司蜂擁而入，跨國公司的高薪酬、高福利會對員工形成極大的誘惑，這時雖然加薪，但與外部相比基數太低，仍會引起員工的不滿。

在分析内部員工心态的同時，也要對股東進行分析，我認為對于股東可以從以下幾個方面進行分析：

1、期望值的落空

希望加薪的最好結果是人工成本的絕對值上升，而人工成本的相對值要下降。本來股東以為工資上漲了，效益必然會同步上漲，但許多情況下卻恰恰相反，工資上漲了，效益持平就不錯了，更有甚者，工資上漲而效益遞減。由于工資的剛性特征，上漲了就不可能降下來，剛性的人工成本上升，效益不上升，股東自然不高興。

2、内部沖突增加

原以為工資上漲了，員工會滿心歡喜，沒想到員工對加薪感覺不公平，積極性明顯下降，又帶來了更多的管理問題。員工之間互相不服、攀比嚴重，部門之間關系更難協調。不加薪有麻煩，加了薪找麻煩，内耗的增加讓老闆增添了更多的煩惱，他自然不會滿意了。

加薪，員工和企業，永遠是一對沖突的統一體。

從某種意義上講，企業永遠解決不了員工的絕對滿意，而隻能降低員工的相對不滿意。

無論是國内還是國外企業，也不管是年薪百萬的職業經理人還是普通的低級職員，薪酬的滿意度都不高，這是一個世界公認的事實。

是以，确定一個讓全體員工和老闆都非常滿意的薪酬方案是很困難的，能做到讓大部分員工，尤其是那些對企業貢獻度較高的員工滿意就足矣。

對于企業來說，最關心的是加薪什麼時候才能等于激勵？！

加薪前，誰都認為薪酬是影響積極性的主要原因。

加薪後，誰都說加薪過程影響了我的積極性。

再過一段時間，又誰都認為薪酬是影響積極性的主要原因。

反正積極性總是不高！

我研究了一個加薪與員工積極性的關系公式：

Y=f(x1,x2,x3,x4,x5,…,xn)

其中：Y=加薪所調動積極性（－∞＜Y＞＋∞）

X1=加薪量（0 ＜ X1 ＞＋∞）

X2=與攀比對象的內插補點（－∞＜ X2 ＞＋∞）

X3=期望值（－∞＜ X3 ＞＋∞）

X4=與當地相應崗位的平均水準的內插補點（－∞＜ X4 ＞＋∞）

X5=個人素質（0 ＜ X5 ＞1）

……

 （未完待續）

     本文轉自fengyp 51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/fengyp/52060，如需轉載請自行聯系原作者