MSN被斷網與CN域名解析無障 誰把使用者放心上？

<b>MSN</b><b>被斷網與CN域名解析無障 誰把使用者放心上？</b>

阿祥

       莫拉克台風再一次檢驗出海底光纜的脆弱，在台灣同胞深受風災之難的同時，大陸同胞也重複着斷網之傷的無奈。

       上網十餘年來，我已經親曆了海底光纜的三次打擊：2001年，中美海底光纜于3月和9月因漏電兩次中斷；2003年10月，通往崇明的中美海底光纜被漁船起錨意外拉斷；2006年12月，南海海域發生強烈地震，我國大陸至台灣地區、美國、歐洲等方向的海底光纜大量中斷。

       每一次海纜中斷，最直接的結果就是國外許多網站打不開，我們常用的及時通訊工具MSN上不去。于是，許多網友在論壇裡拍磚罵娘，幾乎都要給微軟的MSN潑一頭污水。

       其實，我們上國外網站打不開，國外網民通路我國的一些網站，同樣也是打不開，環球同此涼熱而已。

       不過，面對海纜中斷，我們不能不思考一個問題。那就是，網際網路公司除了以不可抗力免責來保護自己的利益之外，難道就沒有想過，怎樣去最大限度地保護使用者的權益？誰把使用者權益真正放在心上？

       以MSN為例，每一次海纜中斷，就會導緻大批MSN使用者無法聯系，許多人不得不一起擁擠在QQ的面闆上。微軟為什麼總是不願将伺服器移到中國大陸本土來？一個可以了解的答案是，遷移伺服器的本地化成本是一筆不堪承受之重的投資。

       這一次海纜中斷，倒使我們意外地發現，CN域名全球範圍内的頂級域解析沒有受到影響，原因是，CN域名根伺服器的海外三個頂級節點布局合理，在海外節點就可以完成解析，不需要通過海纜到國内的六個節點來解析。

       CN域名安全解析的能力經受了海纜中斷的考驗，對全球節點部署工作來說，意義十分重大，它給出了這樣一個啟示：域名解析工作的出發點必須是最大限度保護域名使用者的權益。換句話說，域名的根基應當建在使用者權益之上，而不是以不可抗力這個借口來為自己免責。比如，中華電信為使用者免去了一些網絡費用，主動承擔了一個企業的道義責任。

       再說微軟的MSN，中美海纜一中斷，中國大陸的MSN使用者全歇菜。在人力不可抗拒的自然災害面前，使用者無奈，微軟也無奈。網上有個調查題目：“地震造成的光纜中斷，您認為是否應該有人做出賠償？”受損失的使用者當然希望有人賠償，而事實上是不會有這種結果的，MSN使用者向微軟索賠，微軟也可以向國際域名機構索賠。結果是誰也不賠，原因很簡單，任何一家公司都不會傻得不在服務協定上列出“不可抗力”的相關條款，因為不可抗力免責乃國際慣例。

       問題在于，如果不能最大限度保護域名和使用者的權益，一味用不可抗力來為自己開脫，那麼，域名工作也好，MSN也好，都隻會迫使自己的使用者做出其它更好的選擇。