K項目Cutover階段的經驗教訓
近期筆者所在的K項目進入上線前的最後沖刺階段，cutover階段。這個階段工廠生産停産，業務部門為了充分準備好項目上線，需要執行很多的任務。
項目上早有準備cutover task list檔案，每個部門需要完成的工作時間細化到天，到小時。每天由專門召集會議，按照日期去檢查相關工作是否完成。然後下午三四點的時候需要各個work stream送出狀态報告，有任何問題需要第一時間爆出，友善項目管理層進行管控。
主資料導入進入尾期，主要是導一些期初資料。比如期初庫存，未清采購訂單，應收應付餘額，固定資産餘額等等。同時一些基礎設施有關的測試工作也在進行。比如一些RF槍的使用，标簽（尤其是條碼标簽）的列印等。
主資料導入方面，值得總結的經驗教訓就是資料導入人員的工作一定要更小心謹慎，不要随便重新執行LSMW工具，因為這樣容易導緻資料的重複導入。主資料導入期間有出現因資料檔案裡出現空列導緻資料導入出錯的問題。是以項目上的關鍵使用者們送出資料檔案之前一定要将檔案裡的公式，輔助列及時清除，不然會出現各種意想不到的後果。
條碼列印方面，項目客戶的裝置維護部門試圖從SAP裡列印标簽的時候，發現部分漢字無法正常列印出來。我們都知道是字型問題，有懷疑是不是這些不能正常列印的字元是在全角/半角狀态下輸入的。經過反複測試發現是因為SAP列印機設定中簡體中文與繁體中文設定的問題。客戶總部在歐洲，他們把SAP列印機上的中文字型設定成了繁體中文。在global SAP 項目裡，如果SAP列印機設定歸歐美總部的core team來負責的話，很有可能會犯這種看起來很低級的錯誤。
還出現了一個問題就是某個拿到了early access的使用者，在項目上線前夕，執行了某個日常業務需要執行的事務代碼，完成了某個批次庫存的過賬。這種違規的行為，在筆者參與的項目裡很少有出現，卻在K項目裡出現了。顧問團隊以及客戶歐洲總部的老外都認為這是違規操作。解決辦法是發偏差，記錄這次違規操作，友善應對未來的審計。
每個項目在上線前夕都需要解決很多問題，也會因種種原因出現各種新問題。作為顧問的我們，需要在遇到問題的時候第一時間給出解決方案，幫助客戶戰勝困難，唯有如此，才能展現顧問之價值。
-完-
寫于2021-6-2。