21 Jan 2009
14：00，HK同僚進入SZ server做synchro檢測，重新開機伺服器，導緻share drive無法使用，helpdesk電話接到爆！服務中斷時間2hs，辦公高峰期。業務影響級别4。（共5級，5為最嚴重），使用者投訴嚴重。
22 Jan 2009
09：00，HK同僚再次進入SZ server，出現同樣故障，SZIT同僚Reed進入恢複。服務中斷時間30mins，剛開始上班。業務影響級别2。
後遺症：使用者開機時share drive無法加載，需使用者logout then login。
沒有人對此事負責。沒有Report。
本文轉simmy51CTO部落格，原文連結：http://blog.51cto.com/helpdesk/127603，如需轉載請自行聯系原作者
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