戴爾win7改XP不能安裝

戴爾回複

首先備份您硬碟中的重要資料，主要是把系統盤裡面的重要資料複制到其他盤上。注意，請格式化硬碟并重新安裝作業系統，而不要簡單地采用覆寫安裝的模式，因為許多時候，覆寫安裝不能解決問題。如果您電腦随機附送的驅動CD光牒沒有了，您要先到我們的網站上下載下傳相關的驅動程式。另外在重新安裝作業系統的時候最好先把網絡線拔掉。

有關重裝步驟請參考以下連結：

如果是非戴爾的XPCD光牒，可能有一些沒有帶SATA驅動，但是我們BIOS裡面預設是打開sata的，是以安裝會出現藍屏7B的問題，您需要調整一下BIOS設定，具體如下：

1、開機看到我們戴爾藍色界面的時候，按3下F2鍵，進入BIOS。

2、使用上下鍵移到drives下面的SATA Operation上面，回車進入到右邊的選項，選擇RAID Autodetect/ATA，不要使用RAID on,然後回車确認（關鍵是這步）。

3、按ESC鍵，選擇“Save changes and exit”儲存設定并退出，重新啟動機器。

對于格式化硬碟并重新安裝作業系統，請在開機時按F12鍵進入Boot Menu，放入Windows安裝CD光牒，選擇有CD-ROM那排，然後敲回車，就從光驅啟動了。在螢幕左下角提示“Press any key boot from CD-ROM......”時，敲兩下空格鍵，之後系統将進入XP安裝模式。

關于如何使用Windows XP簡體中文版作業系統的安裝CD光牒對硬碟進行分區的連結（分區C最少10G以上）和重新安裝系統的連結：

http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=36903

再安裝裝置的驅動程式，您需要安裝的驅動程式有：控制器（主機闆）、視訊（顯示卡）、音頻（聲霸卡）和網絡（網卡）的驅動，安裝順序：首先安裝“控制器（主機闆）”的驅動程式，再安裝其他的驅動程式。

控制器（主機闆）：

http://ftp.us.dell.com/chipset/R132539.EXE

音頻（聲霸卡）：

http://ftp.us.dell.com/audio/R124105.EXE

網絡（網卡）：

http://ftp.us.dell.com/network/R130101.EXE

視訊 (Intel Q963\Q965\G965 Graphics Controller):

http://ftp.us.dell.com/video/R131811.EXE

系統安裝完後，先按上面的順序安裝驅動程式，DELL電腦的驅動程式檔案都是壓縮檔案，您直接輕按兩下這些檔案就會先解壓，然後再安裝。

在安裝好作業系統後，先不要急着上網，一定要先安裝防病毒軟體，可以根據自己的習慣來選擇，但是一定要記住，這方面的軟體一般都比較占用系統資源，而且互相會影響，是以在一台電腦上不要安裝多個防病毒軟體。

另外這段時間網絡上的病毒比較厲害，請您留意一下使用注意事項：

1、您的電腦安裝好系統之後首先要安裝一個防毒軟體，比如國内的瑞星和金山毒霸都可以，還有國外的諾頓和卡巴斯基等，重要的是能夠病毒

自動更新更新，如果沒有建議您可以去購買一個正版的或是找朋友幫您下載下傳一個。注意，一定要裝好并更新病毒庫之後再上網。

2、您可以下載下傳360安全衛士，防止惡意程式破壞我們的系統和占用系統資源，具體位址如下：

http://www.360safe.com/

注：360安全衛士和卡卡助手有沖突，兩者不能同時安裝。

3、平時上網的時候對于陌生的網站和程式不要随便點選，不要下載下傳一些小網站上面的程式，裡面很可能藏有病毒和木馬，對于陌生郵件的附件

不要輕易打開。

4、下載下傳好安裝程式之前，最好用病毒掃描并清除一下， 防止惡意程式的破壞。

5、使用一些外部儲存設備，比如U盤和移動硬碟的時候，首先用防毒軟體掃描一下，然後再進行複制檔案等其他的操作。

做好以上幾個方面，我們就可以防止病毒侵入，讓我們的電腦安全穩定的運作了。

如果您的電腦還有什麼問題，麻煩您答複郵件給我們，我們會盡力幫助您！

謝謝您對戴爾公司的支援！