前幾天收到了一名網友的求助，表示他無法正常上網，而且當他在查找斷網原因之時，竟然發現預設的網關位址也消失了。面對這種情況，他表示不知該如何處理。
實際上，出現預設網關空白的情況有下面幾個原因。
首先，可能是因為他的筆記本電腦或PC曾被設定使用靜态IP位址。其次，也可能是他的無線路由器或其他網絡硬體出現了問題。下面讓我們逐個排查上述可能吧。
1、針對使用靜态IP位址：
對于使用靜态IP位址的情況，可以在Windows系統中對IP位址進行設定。
打開控制台，找到網絡和Internet設定，或搜尋網絡和共享中心。無論使用哪個版本的Windows，都需要找到“更改擴充卡設定”的選項。
在Windows 10環境下，其路徑為控制台->“網絡和Internet”設定->網絡連接配接。
然後會看到一個網絡擴充卡清單，辨別一個用于将機器連接配接到網絡的裝置，右鍵單擊它并選擇屬性。
在清單中，找到"Internet協定版本4(TCP/IPv4)"，然後右鍵單擊“屬性”按鈕。
找到Internet協定版本4(TCP/IPv4)
在彈開的視窗中，勾選“自動獲得IP位址”以及“自動獲得DNS伺服器位址”。
勾選自動擷取IP位址
單擊“确認”，關閉視窗，然後可能要重新啟動電腦，以令設定生效。
通過這種方法，電腦就可以自動被配置設定到IP位址了，而預設網關位址也可以通過輸入指令行ipconfig /all檢視到了。
該預設網關位址實際上就是路由器的IP位址，路由器本身應該設定為DHCP伺服器，一旦使用了“自動獲得IP位址”，就意味着路由器會自動将IP位址分發給連接配接其上的終端裝置了。
2、如果是路由器問題，怎麼辦?
如果前面的方法沒有奏效，當運作指令行ipconfig /all後，發現預設網關位址仍然缺失，而且顯示電腦的IP位址為169.254.x.x之時(如下圖)，則說明可能是你的路由器不能正常工作了，或者是由于網絡上的其他裝置有問題而引發的。
路由器有可能無法正常工作了
一般來說，電腦的IP位址出現169.254.x.x，表示它無法從路由器獲得正常的IP位址，也不沒有連接配接到網際網路上。
對于這種情況，建議嘗試重新啟動電腦，并且重置無線路由器。
當然，如果你不想重置無線路由器後，再逐個手動進行配置，以及重新輸入營運商提供的上網使用者名和密碼的話，可以提前儲存好目前的路由器配置。
具體為，在重置前，可以在路由器的系統設定中，選擇“導出設定”，即将目前的路由器配置狀儲存為檔案，當要恢複時便可重新加載使用。
在重置路由器前，可導出原有配置設定
此外，再檢查下你的筆記本電腦或PC主機和路由器之間是否連接配接有其他網絡裝置，如可能使用的無線橋接器或電力線擴充卡(電力貓)等裝置。
如果有的話，也要進行重新開機操作，或将其從整體網絡中移除，以防幹擾問題的排查。
3、附：如何在終端上找IP位址
對于Windows系統的使用者來說，要想找到電腦和路由器的IP位址，如前面的方法即可實作。那麼在其他終端上如何快速查找呢?
Mac系統
對于使用Mac系統的使用者來說，則一樣從“菜單”入手，選擇“網絡”，打開“系統偏好設定”。然後選擇活動的網絡連接配接，一般是綠色的。
對于有線(以太網)網絡連接配接來說，“IPv4 Address”後面的就是電腦的IP位址，而“Router”後面則是路由器的位址。
Mac系統中檢視無線連接配接裝置的IP位址
對于無線網絡連接配接，需要單擊“進階”選項，然後單擊“TCP/IP”，之後便會看到你電腦的IP位址，這裡為“192.168.5.34”;與寬帶路由器的IP位址了，這裡是“192.168.5.1”。
4、移動終端上怎麼找?
iPhone或iPad
對于使用iPhone或iPad的使用者來說，從裝置自身查找IP位址相對簡單。先進入“設定”，點選“Wi-Fi”，然後找到你連接配接無線網絡右側的小圖示，之後便可以清楚地看到你iPhone或iPad的IP位址，以及你路由器的IP位址了。
iOS的IP位址
Android
使用Android系統的使用者，從裝置上一般隻能找到終端目前的IP位址，而如果想要查找所連無線路由器的位址則要相對繁瑣些，需要安裝第三方APP進行協助。
安卓系統借助“Network Info II”來檢視路由器的IP位址
以應用“Network Info II”為例，安裝這個APP後，連接配接到Wi-Fi網絡，運作該軟體，然後點選無線網絡頁籤。
之後才會從界面中看到你裝置的IP位址，而網關(Gateway)則顯示的是路由器的位址。
總結：
網關是承載内網與外網互聯的關鍵裝置，其既可以用于廣域網互連，也可以用于區域網路互連。
對于網關位址消失的問題，往往伴随終端裝置無法上網等一系列問題，這時希望前面提到的排查方法，可以幫你應對日常網絡應用中出現的一些小問題。
本文作者：鄭偉佚
來源：51CTO