互動分享：移動化與企業業務新常态

小步快跑是現階段的，未來階段的企業應該再做哪些層面的部署呢？還應該看到哪些變化呢？會議最後現場嘉賓共同分享了移動化與企業業務新常态，共同解析目前移動化現在的一些情況，以及我們要注意的問題，以及未來我們要做什麼。

以下是訪談實錄：

主持人：各位嘉賓像有2B的，2C的，有市場層面的，還有安全層面的，我首先想問一下各位從各自不同的領域來再跟我們整體的介紹一下現在企業的，無論是2B還是2C它的移動化現在是一個什麼樣的情況？

胡冕：非常感謝主持人第一個就甩給我這樣一個寬泛的題目，在CA看來現在是一個應用經濟的時代，也就是說網際網路+移動化這幾個大趨勢，一個浪潮搏擊的時代。CA在 這裡面做的事情，我剛才沒有直接提到這一句，現在正好補充這一句，就是我們提供工具，我們提供給我們的合作夥伴和我們的客戶這樣子的工具，讓我們去加速我 們企業内部的員工的生産力的提升和跟你們客戶的互動更加的直接，也能看到，從你客戶那邊他從移動端回報回來的這種體驗，能夠幫助你去加速這個應用的疊代， 加速你整個企業在這個浪潮當中戰略性的先機這樣子的一些工具，幫助大家去擷取更快的、強占戰略優勢地位的一整套的工具、方法。

邵華：360 作為網際網路公司其實我們可能更多注重的是服務，也就是說您得到的也就是依托于整個大資料的服務，我相信大家也參加了主會場的參觀，這個裡面大家會看到阿裡 雲的展台，裡面有一個我們共同的客戶，就是貴州省政府，就是貴州省政府就是采用了整個360，剛才前面介紹的方案，但是它其實購買的并不是一個産品或者是 一個硬體，其實是一整套服務流程，是以對于企業來說，無論你是2B還是2C，360資源給到您的可能就是我們會有一種更多标準化的服務流程，幫助您來完成 移動化的這種趨勢，好，謝謝！

黃添：其實這個問題我剛才材料裡面也介紹了一下，其實華為在這裡面最重要的我們提供的是一個端到端的這樣一個解決方案的平台，實際上最後這個平台上面，最 後幫助合作夥伴的在應用這層的話，我剛才跟大家共享了兩個案例，一個是民生銀行，還有一個是華為自己，基本上現在華為現在聚焦的都是比較大的這種企業，是 吧？像華為自己是在全球有170個國家都有分支機構，是吧？現在有17萬多員工，可以說這個就是說24小時都在轉，有這麼多人在外面來面向客戶，開展工 作，是以對這一塊移動的辦公是必不可少的。

華為自己要先把自己的問題解決好，怎麼來解決這十幾萬員工移動辦公的問題，在這個基礎上我們也是 把這整個的平台的能力給開放出去，是吧？這個安全的能力給開放出去，讓更多的合作夥伴參與進來，因為剛才我講了一點，就是華為實際上我們對這塊的一個重要 的政策就是說，我們是把這個平台搭建起來，更多的圍繞在應用這一塊的，我們希望合作夥伴一起來面向客戶提供端到端的解決方案。

王平：我 覺得首先在企業B2B來講的話，在做移動這一塊，我覺得一個很大的市場，無論是B2C還是B2B，其實一個很重要的原則，我考慮到的是客戶全周期的這樣一 個使用的場景，無論是對于企業使用者自身的内部的員工也好，還是來自我們的消費者也好，我們把這個客戶之間的管理，這一套的東西想得比較清楚，我在什麼樣的 場景裡面會使用什麼樣的服務，在那個場合會有什麼樣的需求，我覺得把整套的東西考慮進去的話，實際上目前很多的這樣的一些，我覺得說我們從什麼地方開始， 我們從什麼地方投入重點的資源，我們在哪些地方應該考慮什麼樣的一些對内、對外的內建，我覺得這部分的内容可能是很多企業使用者所關心的話題吧。

主持人：和獵豹移動類似的公司他們目前是怎麼來做的？

梁曉聰：和 獵豹移動類似的公司，主要我面對的還是我個人的移動産品和開發者的這個視覺來說。現在我們其實這個産品追逐的就是口碑，對我們開發者大多數在快，其實就是 快，是以在我們的原則上來說，第一就是讓專業的人去做專業的事情，管伺服器不是我們專業做的事情，我們要做的事情是要做一個移動産品，然後讓使用者用起來很 爽，我們做的是這一個事情，是以專業的事情交給我們華為的公有雲，是吧？我們CA一些管理雲的一些方案，就讓他們去做，我們會專注在能讓我們的産品達到極 緻、快、口碑這樣的事情去着力。

主持人：極緻、快、口碑，第二個問題來了，像獵豹移動來講，以及就像獵豹移動通類型的這種公司來講，如果要做移動化，就是這種服務、使用者的移動化要注意什麼問題？

梁曉聰：注 意的問題的話，第一步還是快速容錯這個很重要，還要先考慮你的市場是在國内還是在海外，兩個不同的環境搭建的環境是不一樣的，在國内的話首先要搞好和幾大 營運商的關系吧！對于這個網絡品質這一塊也需要大力的去考慮，對海外的話其實最大的挑戰反而不是這種網絡的東西，你要什麼大規模的，要你的使用者，他會分散 的比較廣，是以你要控制這個使用者分布的情況下怎麼把這裡的服務品質提高，可能會用到底下的一些技術層面的東西會不一樣，是以首先要考慮的第一個就是你的市 場，還有第二個就是怎麼樣可以快速容錯。

主持人：同樣這個問題交給王平，企業應該注意什麼樣的問題？

王平：這是一個大的話題，我覺得首先還是開發平台本身，因為現在來講的話，基本上是多環境的這樣的一個市場領域，對企業來講最大的挑戰第一是如何滿足這個在多平台 上面一個開發的環境，然後同時，我如何能夠把企業不同的一些系統上的資源能夠在移動平台上打通，這個來講，同樣的事情我們有很多的方法去做，比如說我們說 一個企業，我們自己做一個内部的移動平台，實際上來講的話，我是要選擇自己做一個APP，還是采用一些現成的企業的資源，現成的一些解決方案，還是在微信 上面做，去年最大的一個新聞，大家都知道記憶中國（音）的總裁，他的第一封郵件是在網絡上做的，最終的選擇是說，消費者也好，還是其他的也好，他們願意在 什麼地方使用？像我們自己用的平台，在我們中國沒有幾個人來用的，就跟華為也是一樣的，是吧？也有一些自身的平台在使用，也有一些外界的平台在使用，這個 很正常，平台選擇的多樣性可能是未來會看到的一個選項。

主持人：華為的這些使用者他們現在在移動化上是怎麼來看的？

黃添：各 個企業不太一樣，但是從企業來說要解決這個問題，企業要有一個統一的安全管控的政策，在這個政策的基礎上再加上你企業裡面現有的資源，怎麼能快速的移植到 移動化的平台上去，是吧？這裡面你肯定得建一個平台，我們剛才跟大家也共享了一下，這個企業裡面你很多的業務要有移動化來做，你肯定不是說各個部門各自在 幹，你企業還是要有一個統一的管控的政策，我了解到的一些情況，就是剛才說的都是企業的例子，有一些是政府部門的，有預算、各方面不到位，或者是有一些部 門先拿到預算他就先做了，可能也會面臨一個問題，你單獨的業務是移動化了，但是互相之間是不共享的，我覺得很多政府、包括很多部門會出現這樣的問題，各自 影響力不一樣，對于一個組織、一個企業來說這一塊是要統一的，就避免這種重複的投入。這個平台的建構要開放。

這個企業有IT部門，就把企業 應用給移植了，有一些企業可能并沒有養一個專門的IT部門，這次找的可能是一個供應商，第二次要移植的時候可能就找第二個，這個平台要建好，這一塊要有開 放的平台，不同的供應商過來，實際上都在同一個平台上了，這樣就是避免重複的投入，管控是統一的，這個對企業來說可能是比較重要的，因為移動化我們也到 了。實際上對很多企業來說，它很多的應用已經是可以網際網路化了，可以上網了，下一步可能要把這些PC端的東西怎麼樣移到手機上來？這個可能是一個移植的過 程，這個也是有一個統一的管控，這樣的一個政策，這個是比較重要的。

主持人：請邵總從安全方面來講一下。

邵華：其實就是我們會發現一個趨勢，我們追捕的其實就是效率，我們追捕的就是如何幫助企業、如何幫助消費者更好的去産品營利，更快速的去幫助他要做的事情，如果您 能把您特定的一個服務、子產品把它變成接口化、服務化那就可以重複利用，如果可以重複利用的話他的接口就會變長，像我們用的阿裡雲也是一樣的，其實我們采用 的各種技術工具，最終目的就是為了讓這個東西快速、可用、能夠重複的利用，這個其實就是在企業移動化未來，我覺得可能更多的就是像我前面說到的，能夠把硬 件、軟體變成一種服務型的模式。

主持人：邵總在PPT裡面也用了很多的分析。

邵華：包括我們自己也在做一些報告，我們不可能說閉門造車，隻看我們360的使用者，我們肯定是站在一個更高的視覺上，能夠站在一個行業的平面上去觀察，整個世界 是如何變化的，整個中國是如何變化的，我覺得這個根源就在于，因為我們有好的基礎，尤其是像華為公司這樣，在整個傳統行業紮根在做的，就包括其實我們的客 戶很多也在用像華為P7這樣的終端機型，就是你有一個好的終端才可以承載好的業務。

主持人：請胡總來說說。

胡冕：我 接着剛才邵總這邊的話題來說一下，CA一直在談經濟，也是我們今天聚在這裡很多人在關心和想的問題。因為CA是一個有35年曆史有深厚積累的公司，在過去 的這35年裡面看着整個IT這個圈子，就是這種螺旋型的上升，我們經常說，前面做了什麼事情，做了幾個煙囪，這個是技術發展階段所呈現的，那個時候你隻能 樹煙囪，但是樹完了以後你發現是可以連起來的，這個就是一個做法，現在的一個方法和模式是什麼？我看到了整個的前景，整個CA的思路就是小步快跑的方法， 你可以看到那麼遠了，在這裡小步的，穩妥的，每個子產品都是可拆的，一塊塊的去走，加快你的速度，把這個螺旋型的速度加快了，每一個建設或者是每一步的跨度 太大，這個風險就會提高，對架構師的考驗也會很大，是以小步快跑的話，對這個組織來講是一個很好的一個方法和實踐，這個是CA整個的解決的方法和思路。

主持人：小步快跑是現階段的，未來階段的企業應該再做哪些層面的部署呢？還應該看到哪些變化呢？

胡冕：其 實這一點在剛剛幾位的讨論當中都有提到、看到，在目前階段我們看到應用經濟時代，移動化時代的特點，很明顯的特點就是使用者體驗，很快的拿到使用者的回報，在 我們的辦法裡面，這個完全是一緻的，就是在這個過程當中我們現在能夠把移動應用的幾個方面給做好，包括我們内部的這些使用者，對我們客戶的這些體驗能夠提升 起來，這個通過的是現有的技術，包括裝置的管理、應用的管理還有對這個應用的分析這幾個方面，下一步和前瞻性的我們看到的就是各種内制性裝置，包括物聯網 前景底下的一種前瞻，在這個前瞻底下我們去考慮建構我們的企業内部的未來物聯網這樣子的一個架構，在這樣子一個範圍下面去搶購一個制高點和先機。

主持人：有請邵總再講一下從安全的這塊，從未來的企業移動化大家應該注意些什麼？未來的一些發展的方向是什麼？就是移動安全這方面。

邵華：我覺得可能還是更多的要去請企業的客戶關注一下這個趨勢吧！就包括作業系統的更新換代，我們現在的服務更多的從私有雲，更多的轉向公有雲了，你的服務落在公有雲上，怎麼去做好資料隔離？但是我們的服務是開放的，可以達到這種私有和公有混合的模式。

主持人：我也想知道華為未來在移動化上會做什麼？還有在整個業界企業的移動化會做什麼？

黃添：這個移動化其實會分步來做，像華為開始也不是雲化的，也是業務先上，然後逐漸的辦公，或者業務的營運系統慢慢的上來，但是未來大家都知道這個方向就是通過雲 的方式，包括華為自己的方案也是這樣，華為提供給我們B2B，是吧？提供給客戶的這種方案未來也會是一種雲的方案，無論是共有雲還是私有雲，都是雲的方 案，未來可能的方式也确實會轉向一種服務的方式，你雲的方式就是說，你可能不需要關注太多的具體的伺服器、ID裝置的維護，做好你的服務系統就好了，這個 也是華為未來整體發展的一個方向。

主持人：可能就是說未來是不是也要多做一些移動化，移動安全方面的一些報告呢？

邵 華：這個事情對于很多企業來講，特别是對于這個企業内部的應用，我們有時候不友善把一些客戶資料，财務上的資料拿來做的話，事實上我可以不把那部分上到公 有雲上去，也是可以的，隻是我的APP是可以雲化的，這個是沒有問題的。 2、CA做了一個很好的産品，但是你一直不講，但是我覺得事實上國内的企業還是缺這一塊的，是吧？各方面的管理，國内大部分的企業做的還是非常差的，是以 說在這方面來講的話，所有的東西盡量能夠自動化的自動化，這樣的話事實上可以幫助我們企業省很多的時間，我們一直在做的是什麼？我們同僚這個季度在寫的報 告就是說，你需要做的五件事情是什麼？

主持人：我們也期待。小聰也是最後幫我們總結了一下，在移動未來這一塊，未來還要做哪些事情？我覺得小聰是不是可以介紹一下在國内這一塊業務的一些情況？

梁曉聰：先回答第一個吧！就是移動未來會做一些什麼事情，從技術上說我還是很認同邵總說的，就是公有雲的一個架構，這個我們現在也在做。

2、我們做大資料這個方面的一些事情，比如未來我們公司的營利做這種精準推薦，這是一個方面。

做一些比較好玩的事情，收集全世界的資料去預測地震，這個也是我們想嘗試去做的，這個是獵豹從技術層面上來做的。

二、國内的業務

獵豹的業務是按火車頭來排的，排在頭的可能還是移動業務，它主要還是在海外的，我們國内也有相關這樣的一個，還在火車頭後面的，為他拉動出來的一些産品，我們國内主要還是關注在PC端的，也有針對國内的一些APP應用，國内大概就是這樣的情況。

主持人：謝謝曉聰，我們從各個層面已經了解了移動化現在的一些情況，以及我們要注意的問題，以及未來我們要做什麼，也謝謝各位，期待Forrester的報告到時候可以分享給各位，謝謝！  

原文釋出時間為：2015-7-14

本文作者：孫博

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