傳統PC用戶端的電信級視訊監控平台目前的營運商已經相對成熟,部分省份平台也開始提供高清視訊監控營運業務,在3G和移動網際網路時代,雲平台和雲服務在強大的技術支援下也已獲得龐大的移動終端使用者,因而又衍生出基于移動終端的視訊監控業務。由此一來,移動營運商開始着手安防監控産品,在移動網際網路迅速發展的趨勢下,安防行業的移動市場必定被看好。
移動網際網路給安防帶來新機遇
在3G牌照釋出之前,營運商主打“全球眼”、“寬視界”等網絡視訊監控平台,當時作為營運商的視訊監控平台供應商則多是通信行業的大型廠商,比如華為、中興、貝爾,而前端裝置以及視訊編碼裝置的供應商多是行業内主流的安防廠家,比如海康和大華。
其中建構基于雲平台的視訊業務營運服務自然落到通信營運商肩上,目前營運商中做的比較好的應該是中國聯通和中國電信。
實作視訊業務的營運服務,覆寫傳統PC和手機/Pad/MID類等移動終端,營運商具有天生優勢。首先其具有強大先進的網絡通信資源、龐大的集團客戶群體、完備的營運體系,其中中國聯通在3G領域的網絡優勢又更加凸顯了移動視訊應用領域的能力。其次傳統安防從業者雖然在傳統安防市場中摸爬滾打多年,但是對于營運商體系内的安防平台建構、營運支撐和銷售體系并不熟悉。
移動網際網路時代的來臨,則給廣大的安防裝置制造商提供了更多的機會
目前各省營運商的網絡視訊監控核心平台基本建設完成,諸如高清等新業務的引入基本是在原有平台上不斷更新和擴容,接下來重點關注營運商的銷售體系和營運支撐體系。
營運支撐體系是營運商的業務核心,主要包括平台部署、核心網元對接、營帳出帳系統的支撐等,通過該體系部署的視訊營運平台能保障企業客戶通過包月套餐租用的方式,通過某個計費手機号碼實作業務扣費和出帳結算。
集團客戶銷售體系又不同于常見的個人業務,其按照類型在營運商體系内一般可以分為行業大客戶和中小企業客戶,其中行業大客戶經理一般在市公司和省公司,分管中小企業客戶銷售的客戶經理則更多分布在各營業部(不同于營業廳的概念)或者區縣分公司。集團客戶中行業大客戶的大緻分類如下:
金融證保:銀行、證券、保險等;政要:政府部門或軍方等;大企:主要是省内的大型制造業企業或者知名企業等等。
營運商按照行政區劃和街道劃分出一個個網格,在網格内的廣大中小企業商戶就是營運商所說的中小企業客戶,而負責中小企業客戶的集團客戶經理又稱為網格經理。
廣大中小企業客戶,希望初始投資比較低并且沒有太多定制化需求,是以租用已有的成熟平台是更好的解決方案。是以為了更好地服務于廣大中小企業客戶和部分行業大客戶,營運商提供的視訊業務營運平台需要有以下幾個特定的特點和要求:
閱聽人面向廣大的中小企業客戶和部分行業大客戶,統稱為集團客戶;業務規範性要求比較高,企業客戶開戶和繳費使用沿用個人業務支撐體系,企業客戶也可以到營業廳受理;業務資費模式靈活,可以自備機安裝、一次性購買、或者月套餐租用,并且支援不同的套餐進行組合;營運服務平台為電信級平台,穩定性和性能要求非常高;可以支援除PC終端的其它移動終端如智能手機、pad等的接入,同時支援IOS和安卓(Android)作業系統。
QCIF格式也不是很省流量
為滿足大部分集團客戶的使用需求,營運商的視訊業務營運平台大都提供通用功能,但是針對聚類的客戶群體類型,業務會有不同的功能定位和營銷重點,比如:
針對專業市場(服裝市場、小商品市場等):推薦安裝1到2台桌面型網絡錄影機及SD卡本地存儲方式,并搭配4MXDSL接入;同時針對“店主看店型”客戶,主推安防監控功能,而針對“雇員看店型”客戶,則向店主突出遠端移動管理、手機監控看店功能;
針對連鎖型超市、藥店、便利店和網吧:推薦安裝2到3台固定網絡錄影機,主要覆寫店門和收銀台等區域,由于這類客戶主要為“雇員看店型”客戶,向店主突出雇員管理、店内安防監控和人流量檢測功能;
針對飯店、KTV、餐廳、物業等:推薦安裝4路以上錄影機,考慮成本因素可以采用模拟錄影機加DVS的方式建構,通過LAN接入,主推雇員遠端管理、店内安防監控、短信報警、長時間平台存儲等功能;
大型的監控系統:通常通過內建項目的方式進行單獨建設;
人客戶亦可申請和開通該營運服務平台,實作個人家庭安保服務。
營運商體系内的标準化視訊營運類業務和傳統安防市場的理念有些不同,首先是非項目制,其次平台的核心在于營運,是以業務的标準化和邊界界定非常清晰,而體系内的裝置供應商則相對較少。考慮到平台的便捷接入能力和客戶的覆寫面,營運商平台一般在裝置選型方面則會考慮綁定2-3家提供中低端、高端類産品的安防裝置供應商。需要說明的是營運商的核心平台支撐體系(如平台接入、部署、計費、稽核、出帳、資訊化改造和運維等能力)都集中在省公司,是以想進入營運商合作領域的安防供應商,需重點關注與省公司層面的技術和業務合作。
在移動網際網路和智能終端飛速發展的今天,安防的外延在不斷擴大,适用的領域也在不斷拓展,相信安防領域也将會向網際網路和IT領域一樣面臨着移動網際網路所帶來的全新的機遇和挑戰。
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