2017 CIO展望：新IT營運模式的5大元素

2017年CIO展望可以總結為三個字——數字化。明年，公司将使用下一代技術改造産品，管道和營運。與此同時，過去幾年IT完成的所有工作不會消失，是以，正如老話說的那樣，邊前進，邊建構。

在與全球數以百計的CIO對話後，我們了解了他們在2017年的最優先級别項目。總的來說，這是一個令人印象深刻的計劃清單：改變IT營運模式，采用新的工作方式，提升IT人才，以應對數字化帶來的一些最重要的業務影響。以下是CIO對明年的展望。

第一：停止規劃-建構-運作模式

改變IT營運模式是CIO在2017年工作中的首要項目。現在，大多數IT團隊都根據業務優先級，設立計劃，建構項目組合并管理和運作業務項目。這種以項目為中心的模式，在需求是穩定和可預測的情況下效果最好。但在一個快速變化的，常常由業務主導的情況下，這些數字化項目的需求并不清楚，很難預先确定，這個模型就黔驢技窮了。CIO發現這一模式對于Agile、DevOps和持續傳遞都太過緩慢，反應遲鈍，不夠靈活。

2017年，我們預計，多達三分之二的公司将采用一種圍繞一系列持久的産品線，将資金、開發資源和持續管理支援整合在一起的模式。這些産品線——也被稱為IT服務、平台或價值流——與企業最重要的業務能力相一緻。專用的産品線或服務經理，與業務負責人一起監管整個生命周期，包括産品釋出、持續的性能管理和退市。他們還管理資金，這就要求CIO在2017年與CFO展開更微妙的對話，說服CFO 将IT預算配置設定到與業務能力相關的團隊，而不是配置設定到項目。

第二：增加融合團隊的使用

2017年，融合團隊将成為完成工作的一個重要方式。

融合團隊可以綜合所有IT的資源(包括IT内部、企業的其他部門和第三方)。團隊可以是暫時的，或長期的，但團隊成員向他們架構外的人員彙報工作，并在重疊的任務和職責上進行協作。Agile和DevOps團隊是常見的例子。其他則包括數字營銷團隊中的技術人員和營銷人員，或數字産品釋出團隊——由IT、網絡安全、産品開發和銷售人員組成。

融合團隊正在增多，因為技術措施改變迅速，有很多目标、互相依賴關系和利益相關方，進而無法定義一個穩定的企業結構，以适應所有的人。相反，CIO會發現自己在不斷重新配置設定資源，創造新的團體，在職能之間不斷改變職責。融合團隊需要全能型員工，适應多種職能，随時做出改變，不是所有的IT員工都能勝任。但擁有這樣的人才、文化和流程，可以形成融合團隊的企業将快速崛起，否則将落後。

第三：招聘全能型，學習靈活型的員工

每年，随着IT團隊争相招聘他們所需要的人才時，對于特定技能和能力的需求就會激增。随着快速變化的技術，IT營運的重大改變，在2017年将會有兩個熱門技能：全能型和學習靈活型。

在IT工作招聘描述中，要求求職者擁有多個領域技術專長，或将技術深度和能力相結合，比如影響力、關系管理或溝通——這樣的招聘需求提高了20%。學習靈活----快速學習新知識或技能的能力——在最近的招聘描述中，對于這種能力的招聘需求也上升了30%。壞消息是，隻有60%的員工擁有學習靈活度，是以需求已經超過了供給。

第四：認真對待IT風險管理(不僅僅是網絡風險和合規性)

随着更多的收益是通過數字管道，或者依賴于資料來獲得，IT風險不再隻限于背景辦公室或網絡安全和合規性。2016年，我們看到航空公司、銀行和其他行業因為技術故障，而暫時無法營運他們的業務。長遠來看，如果無法适應因為技術颠覆帶來的業務模式改變，很多行業的公司都将消失。

作為回應，在2017年，我們将看到對于IT風險管理的投入——通過技術、識别和評估業務風險。資訊安全威脅和合規性問題最為突出，其他主要風險也将上升，特别是那些涉及IT戰略、項目傳遞、遺留系統維護、預算規範、供應商表現、資料品質和關鍵IT技能的短缺。

第五：堅持全企業範圍的資料戰略

因為有了智能傳感器、社交媒體、移動化和大資料的其他來源，公司現在可以更好地推出新産品，重塑客戶體驗和優化操作。事實上，他們在資料湖、分析工具和可視化引擎上進行投資，但目前為止，還沒有看到太多的價值。缺少的是一個有凝聚力的全企業範圍的資料戰略來确定如何從資訊中獲得價值，是以我們預計，2017年資料戰略改變将劇增。

我們預計明年，首席資料官的數量也将增加50%。有些人屬于IT部門，而有些人則不是，但他們應該推動資料戰略的發展，宣傳資料的潛力，而不是埋頭于費力不讨好的澄清資料所有權的任務中。他們還應該幫助發展内部員工能力，有助于分析和提取業務資料中的價值。

這所有5大趨勢都是由快速改變産生的。毫無疑問，将會有意外的變化影響CI0對2017年的展望。但是，那些擁有靈活和産品相一緻模式的CIO，并且有全能型員工，有很好的風險和資料管理，就可以快速形成融合團隊，做出應對——即使是未知的情況。

本文轉自d1net（轉載）