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川觀新聞記者 趙榮昌
“很高興又見到我們的恩人！謝謝邵記者！”12月15日，“善治新力量——第三屆媒體融合與社會治理天府論壇”現場，安嶽縣南薰鎮太益村村委會副主任劉利為四川日報全媒體記者邵明亮端上一杯檸檬水，“請邵記者嘗嘗我們的水好不好？”
“這杯水是我專門從村裡接好帶過來的自來水，泡上我們安嶽特産檸檬。能喝上這樣好的水，感謝川觀新聞民情記者幫我們呼籲，解決了我們村的吃水難問題！”再三道謝後，劉利和邵明亮一起還原了這杯水背後的故事。
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揭秘：
為何要專門從安嶽帶杯水到成都？
一杯檸檬水背後，有怎樣的故事？
這要追溯到2020年8月5日四川日報和川觀新聞刊發的《缺水村莊想裝自來水管，為啥不允許？》相關民情報道。
“安嶽縣太益村一帶村民反映，他們急需建設自來水管網，解決飲水難題，卻困難重重。”2020年7月中旬，四川日報全媒體記者邵明亮和王成棟接到民情熱線線索後，前往當地開展調查。
“我們在當地走訪村民、鎮政府和采訪安嶽縣相關負責人、幾個供水水廠後發現，是因為當地水庫管理所一條‘不準跨行政區域修建自來水管網’的不成文規定，可以給太益村供水的水廠并不在安嶽行政區劃内。”邵明亮說，翻閱了《四川省村鎮供水條例》和水利部相關規定後，發現這一政策并不符合相關規定。
論壇現場
報道刊發後，受到省水利廳以及安嶽縣委、縣政府的高度重視。省水利廳派出工作組前往安嶽縣南薰鎮太益村現場督辦，并明确由老百姓根據需求自主選擇自來水供應水廠。沒過多久，安嶽縣南薰鎮相關村組的水管安裝完成并實作通水，村民們吃上了自來水。
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疑惑：
為何會關注這麼偏遠的一個村子？
“說實話，我們當時也隻是報着試試看的心情求助了民情熱線。我想問問，為什麼你們會關注我們這麼偏遠的一個小村子的問題？”論壇結束，劉利“角色轉換”當起記者向邵明亮提出了壓在心中已久的“困惑”。
現場贈書
“太益村的情況在全省都具有代表性！”邵明亮解釋說，“雖然我省農村居民生活用水條件明顯改善，飲水的各項标準已經全面達标。但達标是最低标準，随着經濟社會的發展，很多農村群衆的飲水需求，已經不隻是保障基本的生活用水，還對水質、水量、水壓以及供水公共服務等提出了更高要求。”
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期待：
他們為何說需要民情報道？
“我們需要這樣的報道，這些報道不僅及時傳達了民情民聲，更通過主流媒體的專業調查采訪工作，透視現象、發現問題，進而和政府一道推動解決問題。”劉利說。
“民生民情無小事！”四川省民政廳副廳長胡建林關注四川日報全媒體民情熱線和問政四川兩個品牌欄目已久。在他看來，“這兩個品牌欄目，是走好‘網上群衆路線’的有效載體，為政府與群衆搭建起了很好的溝通平台。”
四川日報全媒體民情欄目全面更新以來，針對群衆關注的民生問題，已推出近千篇報道。今年，四川日報全媒體對過往報道進行梳理後集結成冊，釋出了新書——《聽見你》。該書彙集了民情欄目35組精品調查報道，并補充添加了記者手記等，向讀者呈現新聞背後的思考與脈動。該書在當天的論壇上舉行了首發式。
《聽見你》新書在該論壇上舉行了首發式
“期待更多更好的民情報道！”内江市委宣傳部新聞與輿情資訊科科長鄭遷遷說，“川報民情欄目，主動對外公布熱線電話,主動接收來自群衆、網友需要反映的一些問題，以公正客觀的态度推出一篇篇具有深度的報道，是社會治理的一大‘利器’。”
“這杯水，是我記者生涯中最特别的一杯茶。”邵明亮說，他很高興，一篇民情報道後，通過媒體和政府部門能共同關聯努力，不僅解除了太益村自身的缺水難題，更促進了政策的完善，助推了基層治理。