Citrix Licenses安裝常見問題

1、License無法檢測到的問題分析

（1）檢查startup license是否存在

确認Citrix安裝目錄Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下是否存在citrix_startup.lic這個檔案，此檔案就是startup license，是不能夠删除的，否則license的檢測将會出現問題

2）檢查license檔案是否在正确的目錄下

确認Citrix安裝目錄Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下，除了存在citrix_startup.lic檔案，還有申請到的Citrix License檔案

（3）檢查控制台中是否錄入了license伺服器的名稱，端口是否正常開放開始－程式－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles中，右鍵點選farm名稱，選擇properties确認license server name中輸入了Citrix License Server的名稱，如果Citrix License Server有防火牆還需要開放27000（預設）端口2 I

（4）申請的License的版本與安裝的版本是否一緻

Citrix分為三個版本：MPS_ENT_CCU（企業版）, MPS_ADV_CCU（進階版）, MPS_STD_CCU（标準版），安裝Citrix的過程中會有安裝版本的選擇，請選擇您所購買的版本，才能正确的安裝。

（5）伺服器機器名的大小寫區分

NLicense檔案是嚴格區分機器名的大小寫的，是以需要确認伺服器機器名，伺服器的機器名可以在指令行下執行hostname指令檢視，而通過右鍵我的電腦屬性檢視到的機器名很可能不準确；License檔案可以用記事本打開檢視license的機器名。

（6）有沒有修改過License的檔案

License檔案是不能被修改的，這裡需要注意一點：在MyCitrix網站上下載下傳時，可能會出現一個特别情況，就是下載下傳下來的.lic檔案實際成 了.lic.txt檔案，如：license_20050322234742.lic.txt。因為Windows的儲存直接把.lic當成文本檔案，在 後面加了.txt的字尾，這樣的檔案當作License File使用，當然是不起作用的。尤其是Windows的預設設定是隐藏字尾名的，就更不容易發現了。

（7）在Citrix License Server上檢查CitrixLicensing服務是否正常啟動

（8）檢查與Citrix License Server的網絡連接配接是否正常，能否解析伺服器的機器名

2、如何删除Citrix的Licenses

_解決方法：

可以手工删除已經不需要的license檔案，預設license檔案是儲存在C:\Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles.目錄下；在删除license檔案之前，確定停止了License Management Console for Citrix Licensing service 和CitrixLicensing服務，如果不停止服務直接删除license檔案系統會提示檔案正在使用的錯誤。Tips：除非要删除的license 檔案是永久不用，否則都需要做好license檔案的備份。;

如何确定已經安裝Citrix Presentation Server的版本

（1）如果IMA服務能夠正常啟動，則通過打開Presentation Server Management Console，展開Servers節點，右鍵單擊server選擇Properties，在Information欄目中可以檢視的相應的版本資訊

（2）如果IMA服務無法正常啟動，則可以打開Citrix Connection Configuration，在選擇Help > About Citrix Connection Configuration，即可檢視到版本資訊。

（3）當然還有一種方法可以檢視到版本資訊，就是通過檢視系統資料庫資訊，在程式－運作中輸入regedit進入系統資料庫編輯器，然後定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix; 這裡可以檢視到ProductBuild VProductName

4、在License Management Console中顯示出License過期，但已經更新了License3

原因分析：在添加了更新的License檔案後，這是有兩個License檔案在License伺服器上，過期的License和更新的License，這裡提示的隻是過期的License2

解決方法：可以通過更新License Management Console的版本來解決這個問題，下載下傳位址： http://www.citrix.com/

5、在打開License Management Console頁面無法顯示，提示“HTTP Error 403.2 Forbidden: Read access is denied”的錯誤資訊原因分析：在IIS中Jakarta’s isapi_redirect.dll的配置丢失了

解決方法：進入IIS配置管理器，選擇預設Web站點的屬性，檢視ISAPI篩選器中顯示，如果jakarta篩選器不存在，則會産生問題，需要重新添 加，可以選擇添加，然後選擇\isapi_redirect.dll 檔案，此檔案預設路徑C:\Program Files\Citrix\Licensing\LMC\Tomcat\bin\win32\i386\isapi_redirect.dll

6、打開License Management Console頁面提示Can't Connect to License Server. Verify that the License Server is running.,

問題分析一：Citrix Licensing service沒有正常啟動

解決方法一：在服務中重新啟動Citrix Licensing service服務，然後需要确認Citrix安裝目錄Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下是否存在citrix_startup.lic這個檔案

問題分析二：License server沒有正常的讀取License檔案

解決方法二：

（1）在License server的服務中停止下面的幾個服務

OCitrix Licensing WMI

Citrix Licensing

eLicense Management Console

（2）暫時将Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles目錄中的所有字尾為lic的檔案拷貝到其他目錄中

（3）重新啟動上面的3個服務，然後登陸License Management Console确認沒有錯誤資訊提示

（4）再停止上面的3個服務，将拷貝到其他目錄下的lic檔案再拷貝會原目錄，再重新開機3個服務

（5）最後再登陸License Management Console，問題即可解決。

citirx 技術交流Q ：8073286