央廣網北京12月14日消息（記者 牛谷月）7家門店，22台攝像裝置，6個月采集43萬張顧客人臉照片……近日，小鵬汽車因門店安裝人臉識别攝像頭采集顧客人臉資訊被罰款10萬元。
上海市市場監督管理局網站公開的行政處罰資訊顯示，上海小鵬汽車銷售服務有限公司被徐彙區市場監督管理局罰款10萬元，違法行為類型為“侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利的”。
（截圖自上海市市場監督管理局網站）
據行政處罰決定書，2019年，當事人上海小鵬汽車銷售服務有限公司的業務母公司小鵬汽車銷售有限公司向第三方購買了門店客流監測項目服務。當事人購買人臉識别攝像裝置後，安裝在旗下門店用于采集并上傳消費者的面部識别資料，經算法識别計算後，以此進行門店的客流統計和客流分析，包括進店人數統計、男女比例、年齡分析等。
經查，上海小鵬汽車銷售服務有限公司共購買具有人臉識别功能的攝像裝置22台，型号為F3，硬體及軟體采購費共計人民币173822.77元。前述人臉識别攝像裝置全部安裝在當事人旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店，開通系統賬号8個，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識别攝像裝置共計采集上傳人臉照片431623張。
徐彙區市場監督管理局指出，上海小鵬汽車銷售服務有限公司在旗下7家門店安裝人臉識别攝像裝置，采集消費者面部識别資料，“并未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的”。截至案發，當事人已拆除上述門店内的人臉識别攝像裝置，上傳的人臉照片已删除。當事人無違法所得。
記者聯系到了小鵬汽車官方，并送出采訪需求，截至記者發稿，對方尚未回應。
一份由@新浪汽車 微網誌賬号于12月14日14：49釋出的“小鵬汽車回應”稱，此次事件是由于相關門店“誤采購并使用了違反了相關法律條款的第三方供應商（悠洛客）的産品”，小鵬汽車對此次行政處罰“完全服從”，并“深刻檢討”。記者注意到，截至記者發稿，@小鵬汽車 官方微網誌及小鵬汽車官方微信公衆号并未發表上述回應聲明。
（截圖自@新浪汽車 微網誌頁面）
“人臉識别”是基于人的臉部特征資訊進行身份識别的一種生物識别技術。此前，濟南一位看房者為了躲避售樓處的人臉識别系統，戴着頭盔進入售樓處的行為就曾引發公衆對人臉識别技術濫用行為的廣泛讨論。2021年3月，名創優品也曾因門店内使用非法采集顧客人臉資訊的攝像頭被有關部門立案調查。“315”期間，央視也曾曝光科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，并在消費者無感的情況下，違規收集消費者人臉資料的情況。業内不少專家學者呼籲，要加強人臉識别技術濫用行為的治理。2021年8月1日起，最高人民法院釋出的《關于審理使用人臉識别技術處理個人資訊相關民事案件适用法律若幹問題的規定》正式實施，第二條中明确指出，在飯店、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所違反法律、行政法規的規定使用人臉識别技術進行人臉驗證、辨識或者分析的情形屬于侵害自然人人格權益的行為。
公開資料顯示，小鵬汽車正式成立于2015年，由何小鵬、夏珩、何濤等人發起，公司定位為智能電動汽車設計及制造商，通過自動駕駛、智能互連和核心汽車系統的創新，為中國消費者提供智能電動汽車。據小鵬汽車最新釋出的财報，2021年第三季度，小鵬汽車總收入為57.2億元，淨虧損為15.9億元，淨虧損同比擴大38.8%，環比擴大33.5%。小鵬汽車分别于2020年8月和2021年7月在美國紐交所和香港聯合交易所主機闆挂牌交易。12月14日，小鵬汽車-W（09868）收盤報176.2港元每股，下跌3.35%；美東時間12月13日，小鵬汽車（XPEV）收盤報45.35美元每股，下跌3.16%。