一到年底了，買電視機頂盒的使用者就多了，市面上的機頂盒品類繁多挑選時是不是有點無處下手。
買電視機頂盒就像買手機一樣，不能光看硬體有多牛多高配，畢竟下單一時爽，使用煩惱多，更應該多看看系統設計、人性化功能、内容豐富度、售後支援等軟服務。
電視機頂盒發展曆程
1. 自從1990年第一代電視機頂盒——模拟電視機頂盒誕生以來，第一代機頂盒稱霸了家庭客廳多達15年之久，直到2005年才不再服役。第二代機頂盒——數字電視機頂盒，又稱IPTV電視盒子，是伴随着數字化技術革命和CRT電視退出曆史舞台而出現。
2. 第二代電視機頂盒目前依舊有着較大的市場，是目前廣電電視直播的主要途徑，直到今天仍在服役。
3. 第三代機頂盒即網絡機頂盒，興起于2005年，又稱為OTT盒子，OTT不但提供無月租免費視訊觀看，而且可以實作點播服務，直到2011年，各種Android TV平台的進駐使得第三代盒子得到質的飛躍。
4. 當電視機頂盒發展到2016年的時候，超高清藍光開始成為市場主流，第四代機頂盒開啟，4K、8K成為這代機頂盒的主要比拼陣地。
5. 目前來說，5G正在路上，5G技術真正商用和5G第五代機頂盒真正落地之前，相信機頂盒的技術變革不會太大。那麼這時候各家機頂盒廠商拿出家底比拼的就是軟服務了。
這裡主要選取國内一線大廠出品的機頂盒從播控系統便捷度、内容豐富度、功能人性度、售後支援度等次元來做軟服務方面的綜合比較。
一、播控系統便捷度及内容豐富性
不同播控系統對比
小米盒子的播放控制系統一直都是ICNTV平台（現在也叫NewTV），ICNTV(未來電視有限公司)是中國網絡電視台(CNTV)旗下的子公司。CNTV是獲得廣電總局頒發的網際網路電視牌照首家機構之一。未來電視的主要内容來自央視，未來電視其他的内容提供商還有PPTV等。不過需要提醒的是，2020年8月，廣電總局對iCNTV播控平台整改不力的批評。
華為榮耀機頂盒是中央人民廣播電台（CNR），對應的為GITV平台，由中央人民廣播電台聯合江蘇廣播電視總台和愛奇藝科技有限公司成立合資公司進行營運。内容提供商主要來自愛奇藝和江蘇電視台，内容涵蓋電影、電視劇、娛樂、綜藝、音樂、動漫、紀錄、生活幾大方面。
騰訊極光機頂盒是南方傳媒（SMC），搭載的騰訊極光雲視聽TV。南方傳媒和騰訊兩大内容商強強聯合，内容提供商來自騰訊視訊、好萊塢、索尼影視娛樂公司、華納兄弟娛樂公司、派拉蒙影業公司、南韓MBC電視台、香港寰亞電影公司、寰宇電影公司、嘉禾影業公司、星皓影業公司、驕陽電影公司、東方電影公司、名威電影公司和中國内地各大頂級影視出品機構。其他的點播内容也可以用電視回看的形式來呈現。
從國内外精品正版内容更豐富的角度，騰訊極光盒子＞華為榮耀盒子＞小米盒子。
從播控操控便捷性來說，三大廠商搭載的播控系統差不多，小米盒子更偏向年輕人，華為盒子偏向商務，騰訊極光盒子對中老人也相對友好。
二、功能人性化
不同盒子功能等對比
點播、本地播放、投屏、遊戲這些功能已經是電視盒子的标配了。這時候廠家主要針對不同的人群，在個性化功能上面做加法。
1、小米盒子現在支援聲控智能家電，也有教育互動功能。主要是把電視盒子做成了智能家居的控制中心，這也符合小米掌握家庭客廳的追求。
2、華為榮耀機頂盒除了提供app安裝，支援智能語音聲控，一個華為賬号，可以同步多個華為終端，手機和電視可以同步追劇，也是挺爽，最近新增了家長控制模式，也是很貼心。
3、騰訊極光盒子有個4天線更新版本的也比較“霸道”，插電就能用，插電就帶三網4G網絡，也能作為路由器為15個終端提供wifi或有線網絡，更新版也加入了成人/兒童切換界面。
從功能人性化的次元來說，華為榮耀機頂盒=騰訊極光盒子＞小米盒子。
三、售後支援度
綜合各家廠商電商旗艦店來看：
小米盒子提供全國聯保、正品保證、極速退款、退貨運費險、七天無理由退換等服務。
華為榮耀盒子提供七天無理由退換、正品行貨保障，有償提供1年換新、1年全保換新等服務。
騰訊極光CPE機頂盒提供意外保修、正品保證、隻換不修、極速退款、退貨運費險、七天無理由退換，有償提供1年保修、2年全面報修等服務。
從售後服務支援度來說，騰訊極光CPE機頂盒＞華為榮耀盒子＞小米盒子。
随着2021年即将畫上句号，各主流電視盒廠商正在加緊更新産，也算是為元旦和春節的購物節提供了不錯的選擇