世紀佳緣背景隐私随便看？“紅娘”豈能下“黑手”

來源：央視網

近日，

媒體記者卧底調查世紀佳緣網線下一家門店，

揭示了這個頗有資曆的“網絡紅娘”

是怎樣為客戶尋找美好姻緣的： 客戶個人私密資訊在背景“裸奔”，銷售人員随意擷取使用者浏覽記錄、聊天記錄，婚姻家庭咨詢師等身份全靠作假包裝，編織話術、組團演戲，吸引會員到店付費辦卡……客戶尋找另一半的真心陷進虛情假意的包圍圈裡，

這樣的紅娘，

是在幫助别人牽紅繩，

還是單純為自己賺金錢？

針對報道内容，

世紀佳緣官方微網誌釋出緻歉聲明，

稱實際工作中出現了濫用職權查閱使用者資訊的嚴重違規行為，

目前公司已經在背景開始去除此功能，并進行整改。

去除查閱資訊功能是技術上的問題，簡單，

難的是對嘴裡的大塊肥肉舍不得松口，

難以放棄個人隐私資訊蘊藏着的經濟價值，

否則也不會一直默許，等到曝光才改正。

這也提醒我們：

雖然個人資訊保護的相關法律已出台，

治理力度在提升，

社會監督在加強，

個人保護意識在提高，

但是一些平台對個人隐私的開采、濫用，仍然沒有停止，

個人隐私資訊保護任重道遠。

婚戀中介行業主要依靠資訊不對稱

來提供服務、獲得報酬，

為了更好地進行比對、推薦，

需要擷取客戶的一些個人基礎資訊，

如身高、學曆、婚姻狀況、财産情況等，

而其中高度敏感的内容，

即便是内部員工，

也不是誰都可以随便看，

更何況還明目張膽。

銷售人員通過浏覽資訊，

掌握了使用者的擇偶偏好，

勾勒出心儀的對象，

進一步展開話術攻勢、

精準營銷、轟炸式電銷、

現場輪番營銷促使簽單。

不論是平台監管不力出現管理漏洞，

或是商業模式下的有意為之，

呈現出的是對個人隐私的不尊重和濫用，

依此實作資料增值、變現，

在混亂無序中，妄圖多摸魚、摸大魚。

這一内部員工“偷窺”行為，

已經偏離了網絡紅娘的定位，

網絡紅娘本有助于交友尋偶、緩解婚戀壓力，

卻套路滿滿，

銷售人員們不是為了給你找對象，

是為了掙你的錢，

想着怎麼讓你上鈎，

讓你買更貴的套餐。

更讓人擔憂的是，有銷售紅娘“告誡”卧底記者，

有“殺豬盤”或是詐騙迹象，也當做沒看到，

“你又不是警察，不該管的事少管。”

尋找真愛的平台成為魚龍混雜的江湖。

這一現象也凸顯了個人隐私資訊保護的老難題，

對于個人隐私資訊，

總有人想多挖一些、挖深一點，

直接竊取和倒賣，

背後都是逐利邏輯，

性質惡劣，涉嫌違法。

雖然，婚戀平台對于撮合單身男女有積極的一面，

有助于緩解社會剛需，

但不意味着無底線無下限、違法違規攫取資訊，

更不能讓私人資訊的商業化利用跑在了隐私保護前面。

個人使用者和平台之間的博弈往往顯得無力，

這就需要平台拿出行動的自覺，

建立起資訊合理使用和隐私保護的邊界。

玩火自焚将喪失信用，

堅守法律底線，堅持資料向善，才能基業長青。