「西街觀察」職場變形記：内卷與摸魚的囚徒困境

前段時間，以騰訊、位元組、快手等為代表的網際網路大廠，相繼取消大小周、消滅996，預示着“新KPI改革時代”的到來。還沒等職場人回過味兒，博弈的天秤又倒向了相反的方向：近日某公司處罰員工上班“摸魚”的通報被曝光：16.9G抖音、22.5G網易雲音樂、9.8G騰訊視訊……

反内卷話題剛剛提升了一下幸福感，這樣一則處罰通告再度挑起打勞工的敏感神經。抛開這樣“監督”員工上網資料是否合規合法不談，僅就内卷與“摸魚”兩極反轉的職場變形記，就值得公司管理者們好好研讨。

此前我們說，大廠告别996，不隻是反内卷，是複雜的職場變革試驗，最為核心的命題則是解決内卷與摸魚的囚徒困境，納什均衡也好，還是帕累托最優？總的方向是KPI動态平衡和團隊良性運轉。

防範職場“摸魚”，具體到切入口，有些公司就會采用反内卷相似的政策：從工時入手。曝出處罰通報的這家公司就是如此，監測員工上班期間手機或電腦流量，簡單換算後，就能判斷員工是不是一心撲在工作上。

可是，職場變形記之“摸魚”與否，不能僅是工時這一種紅線。也就要求企業KPI考核的核心名額，應該開拓出更多獎罰标準。

放到職場競争環境，反内卷、防摸魚，也用競争的方法展開。

有的公司或公司的某些部門以工時為主，按章辦事、嚴格執行，在不侵犯隐私的前提下，公開透明的監測員工行為，未嘗不可。但也就要求管理者莫要動不動“加個班，讓員工辛苦一下”；另一些公司或公司的另一些部門以結果導向，彈性工作、幹四天休三天，甚至居家辦公、旅行辦公，也可以在探索範圍之内。

8小時工作制不是自古就有，而是現代經濟制度的約定俗成和國家法制對勞動者權益的底線保障。在職場内卷之前，不乏有公司探索了更寬松、更靈活的KPI考核方式，不過被職場内卷大潮堙滅。

如今反内卷又成趨勢，既然提升員工幸福指數不隻是取消大小周、告别996，而是更豐富的KPI改革和人事福利。也就意味着不同公司和公司内部的不同部門，應該用差異化競争的人事政策來吸引不同層次的人才。

說到底，公司購買個人的勞動力價值，可以是時長，可以是計件，可以是謀略，不同公司、不同部門有不同的需求，在合法合規且相對公平的基礎上，A公司所謂的“摸魚”可能是B公司鼓勵的“福利”。

現代經濟終将迎來人工智能時代，在工作這個次元，職場人無論如何無法與機器人比拼體力、比拼時長。是以，對“摸魚”問題簡單粗暴的防範，不隻是企業人情味兒的缺失，更是對團隊效率和KPI更新的隐隐不自信。

北京商報評論員 張緒旺