浙江24小時-錢江晚報 總記者 楊曉征 記者 葉美娟 為蔣志清 鄭文宇
4月12日，在杭州柳浪文宇微笑亭的草坪上，杭州師範大學第一附屬國小的孩子們坐在柔軟的波斯毯子厚厚的綠草地上，享受着野餐。
這不是周末，為什麼要在周四開放柳浪草坪？"學校預約使用大草坪，已經好幾年了！"湖濱管理辦公室主任金偉航說。但仍存在季節性。隻要草坪輪可以容納，平日服務春遊兒童——杭州學校兒童春遊參加二等活動，可以打電話咨詢開放時間，預約劉龍文宇草坪。"
不過，湖濱管理辦公室從業人員告訴《錢江晚報》，承認壓力也相當大——多年來被評為湖濱管理區公園最佳公園，以至于在2018年雙倍選園的時候，希望不要因為"黃土光秃秃""地上有垃圾"而被扣分， 如果最壞的情況，整個管理辦公室都會受到打擊，每個人的士氣都會受到打擊！
是以，希望市民和我們的孩子，能"文明草"，更好地配合草坪的保護，帶走垃圾。
草坪預約電話首次公布
其中一個底是兒童的高識字率
"你真的可以坐在草坪上嗎？"4月12日上午，杭州分部一年級的孩子們牽着湖濱管理辦公室文物科從業人員劉偉的手，擡起小臉，要求滿意。
孩子們從思義路校園步行到西湖春遊，到達柳浪文宇，當時已接近中午，湖畔管理人員帶他們去尋找草坪，孩子們翻出書包午餐、零食和垃圾袋，蠕動着。
"第一大草坪是我們青少年春遊的首選，因為在草坪上組織團體遊戲等活動更安全，坐在草坪上面對西湖溫暖的春花之美，不僅可以感受到舒适的生活體驗，還可以激發孩子的審美能力和美感， 增強對自然和杭州家鄉的熱愛，第二個孩子可以面對西湖開闊，第三是真正與大自然接觸，"杭州分部附屬教師鄭文宇先生說，對于湖畔管理辦公室能為孩子們開這樣一個維護良好的草坪，學校的老師們很感動，"而且有足夠的計劃， 比如下雨天怎麼做，劉偉的管理老師都想好了——錢望軒的走廊可以讓孩子們躲避雨淋，午餐到位。"
劉朗文軒微笑館大草坪，面積3000平方米。蔣志清
劉朗文軒微笑館大草坪，面積3000平方米。杭石附上小鄭文宇地圖
劉朗文軒微笑館大草坪，面積3000平方米。杭石附上小鄭文宇地圖
"這件作品是劉朗文軒微笑亭西草坪，約3000平方米，适合兒童午休;
起初，有些孩子不知道，在草坪上跳繩子。從業人員看起來有點着急："如果你跳半個小時，那塊地上的草就會被刮幹淨。"趕緊提醒，孩子馬上收起繩子。
"電話可以宣布的一件事是，孩子們用草是文明的，愛清潔，保護環境。劉說，學校要預約，有的怕不能提前一個月排隊，還要提前一周預約。
一般成功預約後，湖畔管理辦公室的講解員會陪同孩子們去參觀錢望軒，講解"錢王建杭州，土地去歌"等故事，然後帶孩子去大草坪。
周末假期
草坪向公衆開放，将努力成為常态
工作日的大型草坪（陽光明媚和幹燥的草地）僅對兒童春季旅遊預訂開放，周末的大草坪（陽光明媚和幹燥的草地）通過草坪休息向遊客開放。
那麼，劉朗文宇草坪，給市民遊客們有條件嘗試開放，草坪能堅持嗎？
朱永清說："目前開業的頻率，加上我們的養護管理，總體來說沒有問題。在重要的養護期，草坪長期來看，我們仍然無法開放，畢竟要保持草坪的整體景觀效果。"
2017年5月1日，劉朗文宇和學士公園的大草坪在毫無征兆的情況下，輪流開放，面積近2萬平方米。多年來習慣于"不踩草坪"的遊客，都被這種突如其來的幸福所震撼。
劉朗文文廳10000平方米草坪。蔣志清
為了開放柳浪文軒草坪，湖畔管理辦公室增加了三名清潔工和三名保安。清潔工孔大姐對西湖遊客的表現非常滿意："絕大多數遊客不會亂扔垃圾，大家的文明意識都相當高。我們在草坪周圍放了六個大垃圾桶，即使他們沒有看到，遊客也會把垃圾打包放在草坪上。"
幾個月來，市民和遊客一直在呵護草坪。
從2017年冬季到2018年3月，學士公園草坪（暖季草坪）進一步開放。
2018年初的學士公園草坪面積為6，000平方米。蔣志清
在過去的一年裡，它一直與數十萬人保持密切聯系。
大草坪到底需要有多堅固？
每次至少開放三四百個草坪，每年至少有三個大草坪開放至少200天。少了，在過去的一年裡，劉龍文和學士公園的大草坪已經與數十萬人密切接觸。
那麼大草坪需要有多堅固呢？
除了遊客的文明行為外，還會降低草坪使用成本，延長草坪開放時間，園林專家精心維護，同時也是對保護大草坪和提升遊客福祉的重要支援。
大草坪是通過"羔羊毛和狗根的交替種植"種植的。羔羊毛是一種冷季草。而我們常說的"狗牙根"屬于暖季型草，看得有點亂，一到冬天都枯萎了。但生命力頑強，相對抗拒踩踏。
交替播種後，夏季羔羊毛呈黃色，狗的牙根附着在棍子上;
湖濱管理服務技術人員表示，草坪養護方法之一，就是投下草籽："一般半個月，可以種新草，不見就是補。但長大後，草坪将被禁止踐踏。"
如果用草重新種植草坪，就像糊狀物一樣，似乎不可避免的色差。選擇草籽，均勻，耐踩踏。種植草籽和長草有什麼差別？這就像去菜農場買一道菜，洗得最健康，直接在鍋底下清洗差别。
"這有點費力。園林專家說，例如，在4月份要播種狗的根部，首先請草機來回梳理，它負責疏松的土地，梳理草坪，第二步，在草地上做小孔，每個孔間隔10厘米，到草坪透氣;
"當然，如果你耕種得這麼好，保護的成本要高得多。西湖景區從業人員告訴記者，開草坪，每平方米将增加維護成本約5元。
以高昂的代價打開草坪
隻是為了讓西湖更人性化
為什麼西湖不僅繼續免費購票，還花了很多精力和大錢開草坪？
朱永清說："春遊西湖經常看到很多孩子，但他們隻能坐在硬路面上。我們應該承擔更多的工作，為兒童做更多的工作。"
"如果草坪不讓你躺下，你不妨換成仙人掌。有人說："當我還是個孩子的時候，我喜歡在草地上打滾。老底說人要磨瓦斯，現在又說了一句話，叫親近自然，道理是一樣的。"
湖濱管理人員解釋：沿湖邊草坪，是西湖景觀綠化空間的重要組成部分，其景觀效果也很重要，處理景觀效果與親近自然的關系，是我們園林管理者面臨的一個問題。我相信，随着保護水準和遊客素質的提高，草坪開放将成為常态。
航城兒童春遊二等預約電話：湖濱管理處0571-87089260，劉偉先生18657190295。
草坪登記的具體操作：學校從業人員撥打上述預約電話，報出時間、姓名、學生人數，留下學校老師的聯系方式。普通學校每所注冊200-500名學生，隻要草坪有一段時間，就可以順利預約。（是否隻能在春季和秋季注冊？主要看草坪養護情況，一般3月和4月是草坪生長，在預約之前會根據草坪養護，比較嚴格;總人數是否有每日限制？這是肯定的。在輪換的基礎上，這三個大草坪每天最多可容納1，200名學生。）
像這樣優化服務的模型
西湖邊還有幾個
這樣人性化，為了西湖人民的精細化服務模式，西湖員工，已經做了哪些程度？除了春遊小子可以預訂大草坪、西湖，還有人不熟悉暖心服務嗎？
西湖風景區的暖心服務還包括西湖一進制茶（每天6：00-9：00.m）：櫻軒茶室，植物園玉泉茶室等，已經存在了10多年。
周末5元船（杭州市民持身份證可買5元票，遊客或無證市民各15元）：目前有兩條線路，分别從前王嶼碼頭到華港碼頭，一個公園碼頭到杭賴碼頭。班車的運作時間為09：30至16：00，每30分鐘一班。隻有雙倍節假日和公衆假期才有營運，中途遊景點不停歇。
300元郵輪卡：每天可以遊湖，上華港碼頭，參觀西湖，不登島。每張卡每年300元，每天可帶兩個朋友，免費遊湖。