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維生素和止痛藥的差別

  你是否有注意到最近所有的創業公司籌集的資金數額都特别巨大?

  也許你抓破頭都想知道像是 BuzzFeed 這樣的公司,以其網站上充斥着動畫 GIF 和一些小測驗聞名的公司,最近募集了 5000 萬美金,據報道公司的市值已經達到了 8.5 億美元。Snapchat,這個在年輕人群體中使用廣泛的通訊軟體,據稱它從投資人那裡得到了 100 億美金的估值。這個世界瘋了嗎?

  一些行業觀察家認為,這些表面看上去很熱門的應用或網站其實是預言着科技泡沫 2.0 的到來。但是,我們還有更多的故可以告訴你。

  維生素和止痛藥

  大多數人,包括許多專業投資者,往往會把新産品分為兩類:維生素或止痛藥。

  止痛藥可以解決重要問題。它們解決了一個明顯的需求,緩解客戶特定的疼痛并解決了一個可量化的市場。想一下市面上銷售的泰諾,實際上它就是對乙酰氨基酚,這個藥物确實提供了可靠的止痛效果。這是一種現成的解決方案,人們都樂意為此支付。

  無論是在大公司還是小公司,創新者都會不斷的證明他們的想法是足夠重要的,并且值得公司投入時間和金錢來開發。

  與此相反,維生素并不一定能解決一個明顯的痛點。它們是靠吸引使用者的情感需求為出發點,而不是功能性的需求。當我們每天早上服用了多種維生素,我們并不知道這維生素實際上是否真的讓我們更健康。

  功效并不是我們服用維生素的理由。服用維生素是一種類似于将它從你的待做清單中劃除的行為,是一種心理需求,而不是實體需求。我們感到滿意的是,服用它是我們正在做一些對我們身體有益的事情,即使我們沒法告訴你有多大的好處。

  同樣,人們往往把像是 BuzzFeed 這樣的創新當做維生素,認為 BuzzFeed 是一個不錯的産品,但不是一個必須品。

  但是,我們往往沒有意識到的是,随着時間的推移,維生素可以成為止痛藥。

  成為一種習慣

  讓我們來考慮一些當今最熱門的消費類科技産品,比如 Facebook、Twitter、Instagram 和 Pinterest。他們在賣什麼——維生素或止痛藥?

  大多數人會猜維生素,因為使用者會認為他們并沒有做太多重要的事情,除了在尋求一些社會認同感。在下定決定選擇維生素還是止痛藥之前,你可以思索一下這樣的想法:習慣就是當你不這樣做的時候會讓你很别扭。

  回想之前,你第一次開始使用這些服務。從來沒有人會在半夜驚醒,“我需要寫一些東西來幫我更新我的狀态!”和很多創新一樣,人們不知道他們需要 Facebook,直到它成為日常生活的一部分——成為了習慣。

  重要的是要如何解釋“痛點”這個詞,這個詞頻繁出現在商學院和營銷的書籍上。在現實中,根據我們的經驗,這更類似于“癢”,這種感覺展現了腦海中并引起不适,直到我們滿意。

  利用技術或産品來“撓癢”相比于忽略它而言,提供了更高的滿意度。一旦我們開始依賴于一個工具,沒有什麼還能阻止。

  追求快樂,避免痛苦是所有物種的兩個關鍵的激勵因素。當我們覺得不舒服,我們尋求逃脫不舒服的感覺。随着時間的推移,如何解決使用者的疼痛會在産品的使用中被發現。

  首先,要提供好的維生素,一旦習慣建立起來,他們就應該提供了一個持續性疼痛的補救措施。

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