甘當群衆"和諧"

圖為黃天鵬（中）組織一場一般法運動，向員工講解相關法律知識。攝影：梨子司法研究所

星沙時報記者 盛磊 記者 李立祥

在基層社會治理中，他懂法，堅持以法為準則，公平公正地對待當事人;他，是長沙縣司法局、梨子司法主任黃天鵬，擅長人民調解工作，哪裡有沖突糾紛，哪裡就有他忙碌的身影。

調解糾紛的理性解釋

宣傳提高認識

梨街有大量企業，經濟活動，社會情況複雜，勞動争議時有發生。

日前，一名企業員工在梨街工廠中的房間工作過程中突發腦出血，搶救後兩天後死亡。當天，20多名企業家屬員工聚集在企業門口，舉着橫幅，舉着肖像，圍着企業門口征求意見。

得知情況後，黃天鵬立即趕到現場，發現現場緊張，家庭情緒激動，被迫堵住企業門，不允許車輛人員進出，極有可能引發群體性事件。

面對這種情況，黃天鵬冷靜回應，首先是安撫死者家屬，勸說集會人員撤離，恢複正常經營秩序。随後，組織企業代表和死者家屬進行調解。

在調解會開始時，業務代表就"先入為主"的問題問道："自己為什麼生病死亡，也是公司賠錢的，沒有這個原因。"

面對企業代表咄咄逼人的氣勢，黃天鵬并沒有被吓倒，反而苦澀地解釋道理，耐心勸說。"死者作為企業的雇員，在工作時間、工作地點和工作期間突發疾病死亡，這一事實沒有引起任何争議，主要差別在于企業不明白為什麼要承擔責任，是以我想向在場的雙方推廣《工傷保險條例》。經驗豐富黃天鵬清楚，解決糾紛必須首先得到法律上的說服，"根據糾紛的事實，按照《工傷保險條例》的規定，死者應按死亡待遇，享受一次性死亡撫恤待遇。"

在黃天鵬的主持下，經過半天的調解，企業向死者家屬支付了一次性死亡撫恤金待遇，雙方握手表示平和，事态平息。

雖然調解成功，但黃天鵬通過事件發現，群衆尤其是企業負責人的法律意識仍然不足。對此，他做好沖突調解、社會對象穩定治理等日常工作，還要特别注意防範，組織司法機關從業人員深入管轄企業，定期開展"法入企業"活動。

特别是去年5月7日，全省首家居民調解工作室在檀香橋社群成立，梨子司法處配合司法局工作部署，安排永久居民，為管轄企業、員工提供更加便捷、優質的法律服務。

實事求是，依法辦事

我們将堅定維護公平正義

人民調解是維護社會和諧穩定的"第一道防線"，正義是法治的生命線，在調解沖突糾紛的過程中，黃天鵬依法行事，以誠待人，從不偏袒任何一方，堅定維護公平正義。

日前，長沙某公司負責人帶着一捆厚厚的材料來到梨街人民調解委員會。黃天鵬當天值班熱情接待了他，并了解了他的主張，公司與梨街某公司簽訂了智能弱電系統的設計、供應和安裝合同，由該公司為對方公司提供智能弱電系統的設計、裝置安裝和調試服務， 合同約定的總額為19.8萬元，收貨服務公司實際已履行了10萬元的賠款。

但是，由于普遍的原因，合同無法繼續履行，這反過來又導緻合同糾紛。在掌握了情況後，黃天鵬和同僚們立即展開了情況調查，核實了糾紛的事實。

黃天鵬在查閱證據材料并與收款服務公司溝通後，組織了當事人之間的調解。在協調過程中，他對争議事實進行了客觀分析，由于雙方的通病原因，服務公司沒有按照合同約定提供完整的服務項目，導緻受理服務公司損失成立，但雙方在履行合同過程中的證據材料表明，實際發生的費用由服務公司在裝置的采購、安裝、調試和售後服務過程中遠遠超過接收服務公司支付的合同金額，同時，争議是出于訴訟時效和需要考慮的因素，因為服務提供商在其索賠中沒有收集固定的證據材料。

通過耐心的調解，兩家公司完全同意黃天鵬的分析判斷，就合同糾紛引發的所有争議事項達成一緻，服務公司順利獲得25000元的賠償費用。

平時在工作中，黃天鵬經常與同僚，尤其是新人交流："當事人找我們幫他們調整糾紛，不僅是我們的信任，更是一種責任。在調解過程中，我們必須秉持尊重事實的态度，認真調查核實每一件證據材料，支援合理合法的主張，才能找到解決問題的關鍵，隻有這樣，才能讓争議移交的當事人感受到法律的公平正義。"

和平與和諧不僅是黨對政法工作的要求，也是人民的期望。黃天鵬堅持基層崗位13年，成功轉交各類沖突糾紛500餘件，提起糾紛金額9500多萬元。争議調解辦公室從召開協調會議到完成協定的所有工作，他全程跟進，關注調解情況回訪，從未出現過協定不到位的現象，也沒有出現因群體性事件和負面輿論事件造成的糾紛處理不善。