（桌面虛拟化最佳實踐--呼叫中心系統優化之四）瘦終端優化項目與其他優化項目

此優化用于解決桌面通路時滑鼠漂移和延遲的問題，原理是将RDP用戶端的最小發送間隔改小。

1）在瘦終端上啟動系統資料庫編輯器，然後找到以下系統資料庫子項：

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client

2）用滑鼠右鍵單擊Terminal Server Client，然後指向建立。

3）單擊dword值，然後鍵入Min Send Interval。輕按兩下此條目，設定為10進制值10。

4）儲存瘦終端設定，并重新開機瘦終端。

（僅做原理和方法介紹，具體由一線視使用者體驗效果決定是否實施）此配置作用為控制RDP協定下終端到遠端桌面緩存的逾時時長，如果終端到遠端桌面超過一定的時長都沒有桌面變化，則緩存會失效，預設配置是120秒，下文改為1200秒

在瘦終端上編輯reg檔案，内容為：

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client]

"Overall Connection Timeout"=dword:00000258

然後在瘦終端xpe系統上執行這個reg檔案即可。

點選被管理客戶機，在“基本管理”當中選擇“系統配置”，單擊“組/使用者”

選擇使用者“user”，單擊“應用程式”如圖

在添加條目類型為“應用程式”，單擊“添加”，以vmware為例名稱為“view client”，程式路徑“C:\ProgramFiles\VMware\VMware View\Client\bin\wswc.exe”，選擇“啟動直連”如圖

單擊“确定”選擇“view client”

單擊退出”

單擊“修改”，使用者組，使用者名，選擇“自動登入”，選擇“終端模式”“使用模拟工作列”如圖

單擊“确定”，單擊“退出”，重新啟動客戶機。

效果圖：桌面僅顯示所添加的應用程式，普通使用者無法修改系統配置和其他程式。

虛拟機長期不關機和重新開機，會導緻虛拟機臨時垃圾檔案、程序增多，虛拟機記憶體也會增長，需要在夜裡虛拟機無人使用的情況下由系統腳本自動對虛拟機定時重新開機，配置方法參考vmware/citrix調測指南。

由于虛拟機在後端集中的特點,如果使用傳統的防病毒軟體,可能存在同時更新病毒庫、同時掃描磁盤所導緻的CPU、IO、網絡風暴，對桌面雲的正常使用産生影響。是以，建議使用相容VDI的防病毒軟體，如Trend Office Scan VDI、Trend DeepSecurity 10.5等；即使使用傳統的防病毒軟體，也應要求相應的的防病毒軟體廠家通過配置（如控制同時更新的用戶端數量等）規避同時更新病毒庫、同時掃描磁盤的風險。

雲桌面環境下對網絡延遲較為敏感，瘦終端到雲桌面的網絡延遲<10ms時使用者體驗最佳，延遲10~30ms時會輕微影響使用者的體驗感覺，延遲>30ms會嚴重影響使用者的體驗感覺，具體會表現為使用者通路桌面不流暢，如PPT播放、網頁滾動、多界面切換不流暢。

通過對虛拟桌面系統進行優化，呼叫中心服務人員可以更好的對客戶進行服務，而IT管理部門可以用更少的伺服器資源來支撐更多的服務終端，達到整個中心的業務效率提升。

關于VMware終端使用者計算:

VMware終端使用者計算（簡稱EUC）将您的桌面、業務應用和資料轉變為集中管理并從您的資料中心或您選擇的雲服務提供商合作夥伴安全地傳遞到任何位置、任何裝置的 IT 服務，進而提升員工工作效率。。

作者介紹

劉挺，VMware終端使用者計算解決方案開發工程師，豐富的終端使用者計算産品使用，調試，解決方案開發經驗。