随着全球資訊化程序的不斷發展和深入，電子商務日漸盛行，B2C模式開始崛起，越來越多的企業正在或計劃建立自己的線上商務管道，B2C電子網站必将雨後春筍般湧現。相對于大的電子商務平台，垂直細分類的B2C電子商務網站也有自己的優勢。在專業化的背景下，垂直細分的電子商務網站能夠給消費者提供更細緻、更專業化的服務，同時，獨立的網站也更有利于打造屬于自己的電子商務品牌。
對于一個企業電子商務網站而言，電子商務平台不僅僅就是一個可以釋出資訊和購買東西的網站，原有網站的簡單的宣傳和資訊釋出功能已經不适應現代社會對商務營銷的功能需求，人們在網絡上尋求資訊和服務不再停留在簡單的資訊擷取上，而更多的是需要在網上實作便捷的、實際的、可互動式的一系列服務功能，實作足不出戶的購買産品，向企業發表自己的意見、服務需求及有關投訴，并且通過網站的互動式操作向企業進行産品的咨詢及得來相應的回報及技術支援服務。
是以，在B2C網站的設計和開發中，應更重視個性化和專業化的服務提供，快速、便捷、穩定及安全的性能，以及網站通路和交易資料以及使用者資訊的挖掘收集和統計分析，做出一體化電商解決方案。
基于以上分析，以下是通過實踐總結分享一下常用中小型企業系統結構圖，電商平台不僅僅就是一個網站，而是有多個系統組成的一個解決方案，希望對電商不了解的人有一個初步了解和認識。
主要涉子產品總結：
B2C官網：
自主品牌官網，提升品牌形象；
第三方電商平台：
內建社會化電商平台，拓寬銷售管道；
CPS聯盟：
CPS個網聯盟和網站聯盟，做好分銷管道；
移動端：
移動App和微站提高購物便捷及體驗；
客戶服務：
呼叫中心系統、線上即時通訊系統、客戶關系管理，為售前售中售後提供全方位服務；
線上支付：
內建線上支付、微支付等支付體系，便捷支付；
倉儲物流（WMS）
內建倉儲物流系統實作标準化流程化營運作業，實作高效準确庫管、快速分揀發貨、快速退換貨體系；
财務管理：
內建财務系統，進行财務核算；
營運管理：
實作營運資料監控系統體系，及時發現系統和IDC相關異常；
商業智能：
大資料分析，做到精準經濟營銷；
市場營銷：
實作短信、EDM、站内信、App消息全方位推薦服務；
希望以上分享對朋友有些幫助，謝謝！
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Author : 付義方