微信公衆平台開發 客服接口 發送客服消息
當使用者主動發消息給公衆号的時候(包括發送資訊、點選自定義菜單clike事件、訂閱事件、掃描二維碼事件、支付成功事件、使用者維權),微信将會把消息資料推送給開發者,開發者在一段時間内(目前為24小時)可以調用客服消息接口,通過POST一個JSON資料包來發送消息給普通使用者,在24小時内不限制發送次數。此接口主要用于客服等有人工消息處理環節的功能,友善開發者為使用者提供更加優質的服務。
一、擷取ACCESS_TOKEN
http請求方式: GET
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET
參數
是否必須
說明
grant_type
是
擷取access_token填寫client_credential
appid
第三方使用者唯一憑證
secret
第三方使用者唯一憑證密鑰,既appsecret
正常情況下,微信會傳回下述JSON資料包給公衆号:
{"access_token":"ACCESS_TOKEN","expires_in":7200}
二、發送消息
發送文本消息
發送圖檔 ( media_id需要先上傳圖檔得到)
下面是使用客戶接口開發的客服系統截圖
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