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iOS 10 不提示「是否允許應用通路資料」,導緻應用無法使用的解決方案症狀定位問題問題原因影響範圍解決方案開發者的無奈

這個坑最近弄得我很抓狂,不過現在基本弄清楚了。記錄一下過程中我收集到的資訊,分享給大家。

iOS 10 之後,陸陸續續地有使用者聯系我們,說新機第一次安裝、第一次啟動的時候,app 首屏一片空白,完全沒資料。kill 掉重新打開就好了。

一開始以為是使用者網絡情況不好,但随着越來越多的使用者報告這個問題,我意識到這并不是偶然情況。但是并非所有使用者都如此。

而且解除安裝掉之後,如果再裝,也不會出現這現象。問題隻會出現在這台裝置第一次安裝、第一次啟動的情況下。如果把手機抹掉、重置,問題還能重制。

這個問題真的很棘手,也很難定位。幸運的是,公司同僚想到把手機抹掉重置,得以在我眼前重制問題。

我發現的是,app 首次啟動會彈出一個詢問使用者“是否允許應用通路資料”的彈框,類似下圖:

詢問網絡權限的彈框

雖然 app 剛打開的時候是一片空白,但我發現進去之後,登入、下拉重新整理等都沒問題。是以很容易猜測出這樣的結論:使用者點“允許”之前,網絡請求全都是失敗的;而點“允許”之後,網絡請求就能正常進行了。

蜂窩移動網絡的兩種界面

進到手機的 設定->蜂窩移動網絡,如果看到如左圖就說明是不會彈框的機型,如果看到如右圖,說明是會彈框的機型。

那麼這個新功能會為使用者帶來哪些問題呢?問題主要在于,使用者點選“允許”之前,所有網絡請求都是被禁止的。具體有兩種表現:

對于絕大部分使用者,彈框會正确顯示;然而從 app 啟動到使用者點選“允許”需要一段時間,在這段時間内發出的網絡請求全都會直接失敗;

如果使用者點選“不允許”,app 永遠無法通路網絡,Wifi 和資料流量均不可以。當然,這是使用者自己的選擇,我們沒什麼可做的。我們主要需要解決的是上面的第二個問題。

這個特性推出之後,大部分 app 應該都會受到不同程度的影響。可以着重在這幾個方面檢查一下自己的 app:

首屏資料。首屏幾個 tab 的資料往往在 app 啟動時即加載,也就是在使用者點“允許”之前。很容易造成使用者第一次進入時,首屏資料空白。

推送。通常的處理邏輯是,把注冊裝置遠端推送的代碼寫在 appDelegate 裡。經過測試發現,這種寫法下允許推送的彈框和允許使用網絡的彈框出現的順序沒有一定。如果先出允許推送的彈框,使用者點選允許,此時注冊 deviceToken 是不能成功的。當然如果使用者允許通路網絡,第二次打開 app 時也會走一遍注冊遠端推送方法,此時就能注冊成功了。

其他首次啟動的處理。諸如廣告頁、活動頁之類,需要在啟動時請求的資料。新版本的更新檢查往往也在啟動時進行,但這一點影響不大,因為首次打開的使用者一般都是處于最新版。另外,常常會在新裝置首次啟動時,上傳一個裝置唯一辨別用于統計目的,例如 IDFA。

在重置過的手機上,嘗試裝了一些大大小小的 app,發現不少 app 在适配這個新特性上都存在一些小問題。而有些 app 也做了比較有特色的處理。

不幸的是,蘋果這個功能可能出得太倉促,并沒有給開發者提供相應的 API。是以,我們沒辦法檢測到使用者點選“允許”或“不允許”網絡請求的回調,也沒法檢測到目前使用者是否授權的狀态。隻能通過一些特殊處理,來盡量減小對使用者的影響。

總體來說,主要有如下幾個解決方案:

延遲請求。對于首次啟動的所有接口,如果能延遲到使用者點選“允許”之後再請求,或者重新請求一次,就能把對使用者的影響降到最低,是一個比較好的解決方案。因為首次啟動往往有幾屏引導頁,一個比較好的時機是引導頁結束時。此時使用者已經進行了授權,資料都能正确得到。

允許使用者手動重新請求。出現資料空白時,如果在空白頁面上有“重新加載”的按鈕,也可以讓使用者體驗好一些。比較有趣的是,測試中發現網易嚴選的處理是這樣的:

iOS 10 不提示「是否允許應用通路資料」,導緻應用無法使用的解決方案症狀定位問題問題原因影響範圍解決方案開發者的無奈

網易嚴選的首屏界面

加了一個“檢視解決方案”的按鈕。點選這個按鈕會跳轉到一個描述解決方案的頁面,内容跟上面掘金的文章類似。很有意思的處理,雖然不能避免白屏,但使用者會嘗試重新打開,還可以幫到少部分始終不顯示彈框的使用者。

稍後重新請求。網絡架構如果做了請求失敗時,定時重新請求的處理,應該也能解決首次請求失敗的問題。另外,首次啟動時各種處理的邏輯都可以寫成一旦失敗,下次啟動重試。如每次啟動都會注冊遠端推送。另一個例子是上傳裝置唯一辨別的邏輯,可以寫成類似這樣:

每次打開 app 都調用這段代碼,而上傳成功時才儲存到本地。這樣首次請求失敗也無妨,下次打開時仍能重試上傳,直到成功為止。

臨時出現這種變故,作為開發者也表示很無奈。為了排查問題,技術同僚犧牲手機反複重置,老闆還一副不相信的樣子:“那其他家 app 怎麼就沒出問題?”

好在總算能用各種特殊處理,把問題先掩蓋過去。還是希望蘋果能在 iOS 系統的新版本裡完善這個新功能,提供類似相機權限的 api 吧。不要再折磨廣大開發者了。

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