了解團隊運作
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2. 謹慎地設定團隊目标，且認真嚴肅地對待它們。
3. 切記成員間要彼此扶持。
4. 将長程目标打散成許多短程計劃。
5. 為每個計劃設定明确的期限。
6. 盡早決定何種形态的團隊适合你的目标。
7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。
8. 找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。
10. 将團隊的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11. 利用友誼的強大力量強化團隊。
12. 選擇上司者時要把握用人唯才原則。
13. 上司者需具備強烈的團隊使命感。
14. 獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。
15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16. 征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
17. 密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18. 應使不适任的成員退出團隊。
19. 找到能将人際關系處理得很好的人，并培養他們。
設立一支團隊
成立一支團隊是上司者的主要工作。確定你的團隊有清楚明确的目的和足夠達成目标的資源。要以開放和公正無私的态度對待團隊成員。
20. 設定具挑戰性的目标須根據限期來考量是否合理。
21. 設定目标時，考量個别成員的工作目标。
22. 計劃的失敗危及整體計劃的成功。
23. 堅持得到資訊技術支援，它能為你提供确實需要的東西。
24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25. 讓團隊的贊助者随時知道工作進展情形。
26. 除非你确定沒有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。
27. 不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。
28. 賦予團隊自己作決策的權力。
29. 鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31. 找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
32. 鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關系。
33. 鼓勵天生具有上司才能的人，并引導和培養他們的上司技巧。
34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35. 确定團隊和客戶經常保持聯系。
36. 以自信肯定的态度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37. 想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38. 倘若你要求别人的建議，抱持的心态不能隻是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提升團隊效率
團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確定團隊的成功。
39. 協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40. 找出可建設性地利用沖突的方法。
41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心──這是每個人應得的福利。
42. 若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43. 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。
44. 要求提出問題的人解決問題。
45. 安排正式的和非正式的會面，讨論團隊的工作進展。
46. 使用不帶感情隻問事實的态度，是化解紛争的最好方法。
47. 保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。
48. 設立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49. 鼓勵同僚間自由的溝通活動。
50. 建立最适合的通訊科技系統，并經常更新。
51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。
52. 盡可能多地授權給團隊成員。
53. 事先于會前發出議程，預留時間給與會者準備。
54. 培養所有對團隊有益的關系。
55. 努力保持團隊内外關系的均衡與平穩。
56. 确定所有相關人士都能聽到、了解好消息。
57. 倘有麻煩在團隊關系中發酵蘊釀，要盡快處理。
58. 安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
59. 找出你與“大佬”保持聯系的最佳通訊科技。
60. 要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯系記錄。
61. 謹慎分派角色以避免任務重複。
62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63. 一定要找有經驗的人解決問題。
64. 分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65. 腦力激發出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創意的流動也會是以停止。
66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。
67. 确定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68. 告訴同僚他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。
69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70. 避免和團隊成員有直接的沖突。
71. 記住采用對事不對人的處事态度。
72. 确定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73. 先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務，以激勵成員再接再勵。
74. 确信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75. 計算品質的成本之前，先計算失敗的成本。
76. 針對每筆預算及每項團隊行動計劃，設定重大的改進目标。
為未來努力
為團隊設定新的、更高的挑戰目标是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可運用一些适當的技巧，推動團隊向更大、更好的目标前進。
77. 告知團隊每位成員，在設定的标準中有哪些評量的項目。
78. 确定所有改善措施及新訂目标都持續進行着。
79. 召開檢讨會議前傳閱所有相關資料及資料。
80. 開檢讨會時一定要避諱人身攻擊。
81. 記住關系會随時間改變。
82. 避開低估或忽視壞消息的陷井。
83. 每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84. 傾聽受訓者關于訓練課程的回饋意見。
85. 找到有最好裝置的最佳訓練場所。
86. 聘請顧問設立公司内部的訓練課程。
87. 利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計劃。
88. 每位團隊成員都必須參與設定目标的工作，以促進團隊合作及達成共識。
89. 允許團隊自行決定達成目标的方法，可激勵團隊努力工作。
90. 确定目标能激發團隊的鬥志，如果不行，請改變目标。
91. 一支沒有“嚴峻”目标的團隊，工作表現将不如接受過此類考驗的團隊。
92. 設定獎勵标準時，允許團隊成員有發言權。
93. 避免使用名次表，因為落後的團隊成員将會感到自尊心受創。
94. 指定某人監視市場上每一個相關變化。
95. 随時準備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的範圍内。
96. 記住有某些人很害怕變革。
97. 尋找能推動改革的團隊成員。
98. 每隔一段時間作一次生涯發展的評量。
99. 記住：鼓勵團隊成員即是在幫助團隊。
100. 與團隊同僚就生涯規劃達成一緻意見，并給他們提供必要的協助。
101. 團隊解散後仍舊要與團隊成員保持聯系，因為你可能還會與他們再次合作。