<b>本文講的是通過設計讓學習變輕松 - Google 的 Primer 團隊是如何做使用者體驗設計的，</b>
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學習一向是個苦差事，如何在設計上下功夫，讓學習變得愉快呢？
說起來容易做起來難。直覺上講，人們通常不會全力以赴地學習新知識。調查顯示，僅3%的美國成年人在他們的日常生活中會花費時間去學習。¹
那麼可想而知：盡管大量資訊對我們來說觸手可及，而所有的新技術都似乎在一夜之間湧出，97%的人絲毫不會為了提升自己而花時間尋求這些新知識。
使用者體驗是解決這個問題的關鍵。學習有幾個門檻要面對：你需要弄清楚你要學習什麼，在哪兒學，以及你想怎麼學，然後你需要時間、金錢和精力去跟進。
這意味着我們的使用者體驗設計（UX）需要滿足兩點：app需要直覺和引人入勝，此外還需要克服一切影響使用者學習的障礙。
為了迎接這個挑戰，我們考慮了三種使用者使用我們app的場景：儀表盤、獨立課程以及每節課的活動。
1、儀表盤
儀表盤的作用至關重要，因為這是人們首次打開app看到的界面。我們花了幾個月的時間疊代和設計了不同儀表盤的原型，嘗試了各種方案：課程包；讓使用者從3個随機課程中進行挑選；對課程主題相關事件進行地理位置定位；或者為我們合作的專家和品牌制作專屬小部件（widgets）。一切皆有可能、方案層出不窮。
很明顯我們需要一個指導方針，是以我們從使用者角度出發。通過調查發現，使用這個應用的使用者可以被分為三類：
被動型: 他們會四處尋找和浏覽。
好奇型: 他們希望學習一些東西，但不知道學什麼。
主動型: 他們目标明确，對想學的内容有不止一種想法。
對于 被動型， 我們打造了特色專區，其中展示了5個人們能立刻開始學習的推薦課程。
與此同時，我們讓 好奇型 使用者能友善地通過主題或分類查找課程，其中包括——廣告、内容、度量和政策。
此外，對于 主動型 使用者，我們提供了一個管理工具：隊列。他們能在這裡生成專屬課程清單，還能友善地随意添加和删除課程。
2、課程
app接下來要考慮的就是課程本身。Primer的課程目的是極大程度地消磨時間，使用者可以在火車上或孩子看動畫時進行學習。
但是，學習需要集中力。我們不能讓使用者心不在焉地閱讀課程。
我們把我們的解決方案命名為“節奏化學習”，每個課程元素——每次滑動、每個卡堆，以及每張插圖——都在使用者閱讀内容時被設計為節奏型向導。
這種滑動手勢讓使用者在閱讀每張卡片時都有一種完成的感覺。擠滿了資訊的文本檔案使人退卻，但分解成卡片的課程則讓人有操控感。這些卡片3-7張為一組堆疊在一起，一旦最後一張卡片被滑走，另外一組就會重新滑入。每完成一組，就會有個小成就，意味着使用者不需要一直等到課程結束才能感到學有所獲。
完成時刻，就會展示插圖。每張插圖就是個小驚喜，讓使用者在微笑中将學習成果融入生活。盡管将展示插圖加入課程建立的過程中會增加額外的工作流，但這也給課程加入了一種幽默和編輯（editorial-ness）的奇妙融合。
3、活動
使用者體驗設計的第3個，也是最後一個元素就是活動。我們在不同時段設計了三種互動方案：每節課早期的“快速開始（Quick Starts）”；課程中期的“課間互動（Mid-Lesson）”；以及在結束時的“現在就做（Do This Nows）”。
快速開始（Quick Starts）的目的是讓使用者迅速對課程上手。例如，在搜尋廣告課程中，使用者被要求從一堆衣服中找到條紋襪子。這種“找不同”遊戲（Waldo-style activity）說明了（廣告）内容在搜尋結果頂部出現的價值——搜尋結果能夠明顯差別于其他搜尋結果，而不像是隐藏在一堆衣服中的襪子。這種互動不是考試測驗，而是能讓使用者立刻對課程主題産生思考。
在這個“快速開始”中，我們使用了一種“找不同”的遊戲方式證明了搜尋廣告的優點。
就像你想的那樣，“課間互動（Mid-Lesson）”出現在課程學習中間出現，中斷閱讀，并讓使用者以一種新的形式參與主題互動。在其中一節課中，我們的互動形式是要求使用者把程式化媒體購買(programmatic media buying)的拼圖從字面上拼在一起。在另外一課，我們把常見意義上的“做或不做”行為重新設計為一種複雜的主題。例如，在解釋“移動端使用者參與度”上，我們詢問使用者放棄發送移動推送通知是不是個好主意？結果是顯而易見的，而這正是我們想要的。這些互動活動給使用者帶來自信，并讓使用者以一種輕松直覺的方式擷取資訊，然後在腦中形成知識體系。
這個“課間互動拼圖”以一種輕松直覺的方式解釋了一個複雜的概念
最後，現在就做（Do This Nows）功能為使用者提供了一種真實的案例，能夠讓使用者立即應用到自己的項目中。你應該從哪裡跟蹤你網站的資料名額？你準備好程式化購買了麼？這麼做會讓課程感覺更有針對性和目的性。我們相信把課程用于實踐是最好的學習方法，即使隻是剛起步狀态。
“現在就做”讓使用者在填空的過程中提供了一種個性化的體驗。
像其他app一樣，Primer在生存空間和關注度上面臨着激烈競争。是以說，給使用者提供集知識性、趣味性和高效率于一體的體驗設計至關重要。
我們的使用者體驗設計，目的是讓學習更有趣——這也是很多人所希望的，他們不想讓學習成為一件充滿壓力的事情。我們希望使用者喜歡這樣的形式和它的靈活性。學習在以往可能被看做一種義務，而現在，這就是一種每天早上你在等咖啡——無論在上網或在家——或任何5分鐘自由時間時都可以很容易做的事。
腳注：
25歲以上美國成人的資料，來源于勞工統計局“2015美國人時間利用調查”。
<b>原文釋出時間為：2016年01月07日</b>
<b>本文來自雲栖社群合作夥伴掘金，了解相關資訊可以關注掘金網站。</b>