很多上班族工作時忍不住想逛逛淘寶、刷刷微網誌、玩玩頁遊、看看視訊，發現老闆突然出現，慌慌張張按【Win+D】，老闆瞟一眼就猜得到你在不務正業。厲害點兒的老闆會來到你工位前，随便找個借口讓你打開浏覽器，結果看到的是與工作無關的頁面，太尴尬了！在充分認識到此類使用者的需求後，360安全浏覽器提供了一個“老闆鍵”功能，當老闆經過，上班族可以淡定從容地按下【Ctrl+Q】，整個浏覽器視窗就會隐藏起來，按【Alt+Tab】都切換不回來，輕按兩下360安全浏覽器程式圖示也隻會新開一個浏覽器視窗。
如果“老闆鍵”的場景細節設計有助長不務正業之風的嫌疑，那讓我們來設定這樣一個場景：一個長期被家暴的婦女，正趁着丈夫不在家準備通過網絡尋求幫助，丈夫突然回來，而妻子無法及時關閉正在浏覽的頁面，會有怎樣的惡劣結果我們難以想象。nomore.org是一家反家庭暴力公益網站，從域名上也能看出其使命，使用者通路nomore.org時，可以通過按【Esc】鍵迅速新開一個頁面并通路weather.com，僞裝成正在檢視天氣的樣子，同時nomore.org頁面會自動跳轉至google.com。
不論是滿足使用者“偷懶”的小小願望，還是幫助使用者免受更多家庭暴力傷害，都是設計者在設身處地地為使用者進行創新設計。這種把自己置身于實際使用場景中去思考後進行的細節創新設計，就是本章要探讨的場景化細節創新設計。
場景化細節創新設計源于使用者在不同使用場景下，對産品或服務執行結果的期望是不一樣的，這就要求設計者充分考慮這些場景的差别。歸納起來，有五類場景因素需要考慮：時間/日期因素、位置環境因素、身份特征與使用習慣因素、互動界面因素、基于目前場景的前因後果推演。