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鼎捷釋出全管道零售戰略 實作跨越融合

在流通業,門店店長的作用幾乎可以左右這家門店的興衰,出色的門店店長往往都是以經驗推測交貨時間和數量,甚至能夠根據門店附近的使用者群體規劃商品種類。但是這種經驗很難大範圍推廣,而對于日益個性化的使用者需求,這種管理模式和營運模式就難免捉襟見肘。

為此,鼎捷面向流通零售企業推出名為“一日店長”的APP應用,在此場景中,通過預估模型對所有曆史資料進行快速準确的運算與互動,最後幫助店長做出精準的資料預估,進而最大程度的減小庫存、降低損耗,提升門店管理績效。

鼎捷釋出全管道零售戰略 實作跨越融合

記者了解到,“一日店長”隻是鼎捷“網際網路+”全景戰略的一部分,該戰略是将企業管理、服務、物流、生産、商業、資材等企業價值資源的互聯與重組。

鼎捷軟體總裁葉子祯指出:“目前消費更新與技術更新的疊加,必然催生商業模式的創新、組織形态的變化、整合能力的提升,這是企業不得不去面對的。”如何解“全管道”這道題,在葉子祯總裁看來,企業還是要回歸經營本質,思考運作效率的提升,鼎捷将此描述為流通産業數字轉型“虛實融通”路徑。

在鼎捷看來,流通企業的全管道路徑是從感覺化、資訊化、智慧化,到服務化,再到社會化,鼎捷将協助流通企業通過資訊化核心系統,改善管理、提升效率,從感覺化提升至資訊化,進一步實作智慧化;通過微應用,鼎捷将協助流通企業放眼産業生态系,聚合資源、促進關聯,持續提升服務化價值;通過智能雲平台,鼎捷将協助流通企業積極打破産業疆界,開放、連結、重組、再用各類資源,通過跨界融合,實作社會化的互通·互聯。

“當企業為中心變為使用者為中心,當大規模生産變為大規模定制,全管道可以說是企業自主把握未來真正的價值增長點的必然選擇。”鼎捷軟體流通事業群總經理陳采青用三軸線模型結合場景,将企業的全管道行為分為三大區塊:

由實到虛的全線客戶體驗:如今越來越多的智能化裝置與軟體應用正加速融合;線下門店下單、線上付款或線上下單,門店領貨的場景正成為現實;虛拟導購能将根據消費者的消費習慣,進行精準的導購營銷,大有取代實體導購之勢。

由内而外的全程價值環:在傳統的B2B、B2C領域,因為網際網路、社交平台的蓬勃發展與強勢介入,不論是内部的銷售鍊,還是外部的供應鍊,價值環都已經發生了巨大的改變。而在這個通過向使用者提供商品和服務來擷取價值的産業網際網路時代,使用者直接面對工廠,進而徹底省去中間所有環節的C2M模式很可能成為實作使用者驅動生産的最後一哩路。

從單變多的全面多業态:面對競争環境的改變,企業紛紛根據自身政策做平行、垂直甚至跨界的多業态擴充,産業網際網路時代全産業的跨界協作,令一家水泥廠突然有一天開出一家百貨商場都不再是一則新聞。

根據三軸線模型,陳采青總經理為使用者勾勒了一幅鼎捷全管道零售戰略願景圖,即從資料共享、持續創新、架構重組這三大企業的核心需求出發,鼎捷将提供對應的資料一緻性、上下遊産業互相開放、架構安全保護等解決方案支援,并将此嵌入到互聯中台的底層技術中,進而為企業邁向全管道布局提供牢固的技術支撐。

鼎捷釋出全管道零售戰略 實作跨越融合

4月22日,鼎捷軟體股份有限公司釋出了其互聯中台,通過其全管道零售戰略,對流通業消費體驗進行重構,描繪了終端、平台、應用三體結合的網際網路+全景戰略圖。在釋出會上,鼎捷特别設定了“品酒達人”、“試衣達人”、“一日店長”等多個微應用體驗區,藉由前台端的現場運作,完整呈現從前台到中台再到背景的資料流動,真實展現全管道銷售服務鍊的有機生态環境。

基于全管道零售戰略,鼎捷制定了一整套資訊化解決方案:通過實時、互聯、互通的互聯中台,實作全程、全面、全線的消費體驗,這一切都被架構在底層彈性、共享、智能的管理背景T100之上。“是以,可以說T100讓企業擁有一個強大的「芯」髒。”鼎捷軟體T傳遞中心副總經理張俊傑表示,搭載智能雲平台的T100可以跨端支援日新月異的零售終端,私有雲向公有雲的遷徙部署令企業可以更為便捷的擷取服務支援。更為重要的是,充分開放的源代碼可以協助企業快速實作創新的商業應用,流通移動平台則可以支援移動門店、移動報表、移動決策等各類移動應用。

是以,T100+中台的應用,必将可全面提升企業全管道營運能力,包含憑借彈性的多管道銷售取得更多客戶,高速供應鍊降低運轉成本、快速到貨服務提升客戶滿意度、顧客價值管理提高客戶忠誠度、定制化商品服務提升差異化競争能力、以安全的商品取得更好的信譽、彈性組織架構讓企業更快速的轉型。覆寫所有這些能力,鼎捷T100結合互聯中台,都将提供完善的解決方案與前沿的技術支援,并全部滿足資料共享、持續創新、架構重組這三大全管道核心需求。

原文釋出時間為: 2016年04月24日 

本文作者:作者:趙東

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