百會CRM教你在大資料平台中做精準營銷

zd至頂網cio與應用頻道 12月28日 北京消息：朋友圈廣告的變化你注意到了嗎？展示的品牌越來越多，對外開放程度越來越高，将來你的企業廣告也會出現在這裡。面對擁有海量客戶的大資料平台，你知道該如何選擇投放條件嗎？如何實作投入少、收效高的精準營銷嗎？

精準營銷必然要有精準的資料支援，首先平台能為企業提供詳細的投放條件，如年齡段、所在地區、年收入等标簽；其次企業要知道自己的客戶畫像，如何選擇标簽才能覆寫到高品質客戶。現在企業客戶服務意識逐漸提升，但對客戶資料分析重視還不夠，客戶資料正在公司的excel表裡睡大覺。

如何讓客戶資料為企業帶來收益呢？需要一款能管理全客戶生命周期的客戶關系管理（crm）軟體将客戶資訊統一管理，讓其在市場、銷售、服務三大部門中“動”起來。以百會crm為例，為大家說說crm軟體是如何幫助企業做精準營銷的。

第一步、不讓客戶資料睡大覺

以往的客戶資料導入百會crm系統、新客戶不斷進入豐富着百會crm系統的客戶資料。雖客戶資料不斷增多卻沒有機會在百會crm中睡大覺，因為百會crm的報表可以多條件快速篩選資料，例如，對于tob企業可以快速檢視我的客戶集中在那些行業、某個地區的客戶主要集中在什麼行業；對于toc企業可以快速檢視客戶年齡段、居住地、學曆等資訊。在選擇廣告投放平台時可以拿着自己的客戶資料與平台資料對着，選擇适合企業的平台。

第二步、實戰演練，提升企業精準營銷能力

目前百度推廣是企業常用的精準營銷平台，很多企業通過百度投放來擷取客戶，老闆非常想知道投入産出比、sem投放員也需要更詳細的資訊來選擇投放條件，這些在百會crm裡可以實作。上一步的客戶資料分析，為sem投放員提供了投放依據；通過落地頁表單填寫的客戶資訊将直接進入crm系統中，通過報表自動計算線索轉化率、成交率等，競價投入産出比清晰可見。

現在很多企業都已投放百度競價，但效果很模糊、線索轉化率、成交率更是不清晰。将來大資料平台的廣告投放條件會比百度競價更細化、更複雜，對企業精準營銷能力要求也更高，如果現在不利用百會crm提升企業客戶資料管理能力，将來必然在大資料營銷時代敗下陣來。

原文釋出時間為：2015年12月28日

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