“大資料時代”是目前最為流行的詞語之一，然而，多數企業仍不知道如何利用大資料來增加企業的價值，尤其是電子商務企業，對客戶的消費資料仍處于人工統計階段，對于下一季的流行趨勢和消費者喜好，則是“憑感覺”或“憑經驗”。但是，每天都有公司業務要忙，如何能更省力、省時、精準的預知商機？你需要“大資料”的幫忙。
以全球知名快時尚品牌zara為例，zara最短3天内就可以推出一件新品，一年可以推出12,000款時裝。面對如此快速又龐大的時裝變化量，zara如何快速又精準的預測消費者的喜好？關鍵在于“資料紀錄”。
zara藉由全球的企業網絡，對每一件銷售出去的商品售價、部門、時段、客戶等資料都精準記錄。接着，将這些資料用自動化程式分析，總結出顧客的消費喜好，作為未來推出産品的決策及依據。自動化分析得來的大資料，可為企業赢得強力後盾及支援，不僅省時省力，更可為企業精準預知商機，這是大資料的迷人之處！
那麼，企業該如何開始參與大資料？美國創業家網站（entrepreneur.com）建議了以下步驟：
1.找到企業本身的核心資料，也就是哪些資料跟自己企業最相關，才能進行知道要怎麼撈資料。
2.善用google，收集周邊資料，比如企業經常舉辦的活動，不管是實體或線上的活動，收集到的參加者資料，應該都要好好紀錄并儲存，飲料店要将每次打來訂外送的客戶資料整理好，零售商必須要将每樣貨品仔細盤點。既然是大資料時代，搜尋引擎龍頭提供的免費資源googleanalytics，各項拜訪人數、轉化率、即時造訪來源地點等數字，皆可善加利用，找到自身企業、産品的關鍵ta。
3.随時密切關注社群資料，當你的使用者在企業的fb粉絲團或twitter上發言的時候，你有沒有跟他建立密切的聯系？是否與他進行良好的互動？良好的互動能引發廣大的分享貼文，社群媒體的功夫在大資料時代絕對不能省。另外，fb粉絲團的洞察報告也是能深度利用的資料源頭。每周定期檢視各則貼文的觸及人數、分享數，以及導入網站的數字，更能抓到行銷小技巧，同時也能讓長賣型的商品一再曝光。
4.利用自動化分析平台，所謂知己知彼、百戰百勝，如何在最短時間内，獲得你的競争對手的商品價格分析？如何快速知道消費者這個月或這周最常搜尋的物品是什麼？一個自動化分析平台可以幫助你在點點滑鼠就能獲得以上資料，為自己下一步做市場行銷、做推廣、産品創新等建立基礎。台灣網路賣家“微笑安安”就指出，自從使用eagleeye電商資料分析平台後，逐漸能掌握到消費者喜好，跟上潮流。抓到消費者的心自然展現在轉換率上，不僅馬卡龍小鴨手表銷售超過三萬隻，單月營業額也是以成長5.5倍。
本文作者：佚名
來源：51cto