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42萬奔馳新車開20公裡油門失靈 車主要求退換 4S店回應

42萬奔馳新車開20公裡油門失靈 車主要求退換 4S店回應

  【智車派新聞】近日,河南省鄭州市的楊先生遭遇了一次不愉快的購車經曆。據報道,楊先生在全款支付42萬元提取一輛全新的奔馳GLC 300L黑色越野車後,第二天在高速公路上行駛時車輛突發故障,車身劇烈抖動且油門失靈。據悉,從提車到出現故障,楊先生的行駛裡程不到20公裡。在聯系4S店後,店方要求拆檢但遭到楊先生的拒絕,目前車輛仍停放在4S店。楊先生明确表示,他的訴求是要求退換車輛。對此,4S店從業人員回應稱,出售的車輛都是經過檢測的,不會将有缺陷的車輛賣給客戶,并且售後問題有專人在處理。

42萬奔馳新車開20公裡油門失靈 車主要求退換 4S店回應

奔馳GLC

奔馳作為全球知名的豪華汽車品牌,在中國市場的銷量一直占據重要地位。資料顯示,2023年奔馳在華銷量達到76.5萬輛,占其全球銷量的29.58%,再次鞏固了中國作為其第一大區域市場的地位。然而,奔馳在中國的銷量并無明顯增長,2022年的銷量為75.17萬輛。

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  在中國市場的快速發展中,奔馳也面臨着産品品質和服務的挑戰。據了解,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司等近期向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自3月12日起,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口車型共計65191輛;北京奔馳汽車有限公司召回部分國産車型共計203248輛。此次召回涉及多款車型,包括C級、E級、G級、S級以及此次事件中的GLC SUV等。

  業内人士指出,對于楊先生的個案,4S店和奔馳制造商需要積極應對,不僅要妥善解決車輛故障問題,還要確定此類事件不再發生。對于廣大消費者而言,汽車安全至關重要,任何潛在的安全隐患都應得到及時的排查和整改。

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