過去幾個月間，中國旅客都回流新加坡，甚至還有不少旅行團組團來新加坡玩！
根據官方資料，今年前三個月已經有12.4萬中國遊客到訪新加坡了！
這個數字可以說已經相當亮眼。畢竟，在去年一月到八月，根據新加坡旅遊局的官方資料，中國内地遊客入境新加坡的人數也不過隻有6萬多人而已......
中國内地遊客人數甚至跌出了前五
上周，國泰航空涉嫌差別歧視對待中國内地遊客的新聞，才在網絡上瘋狂發酵，甚至給國泰航空帶來了數十億的損失。
而就在昨天，一則“南航通報旅客遭新加坡櫃台人員辱罵”的消息又沖上了微網誌熱搜......
中國旅客樟宜機場被辱罵
南航回應：是新加坡“臨時工”
據中國多家媒體報道，近日，在新加坡樟宜機場某個航站樓的南航值機櫃台前，發生了令人感覺相當不愉快的一幕。
一名自稱是袁先生的旅客說，自己在當時向值機櫃台人員進行詢問時，遭到了從業人員的無理對待。
袁先生說，當時自己被告知轉至安全通道需另外收費，于是他就找到了櫃台，并開口就用英文禮貌詢問櫃員會不會說中文。
袁先生回憶說，當時值機櫃台的從業人員剛剛還正在和同僚用中文溝通，卻轉頭和自己表示不會中文，一副拒絕與自己溝通樣子......
于是，感到詫異的袁先生掏出了了手機開啟錄像，或許是準備投訴這名櫃員或是單純為了留存證據。而這時，察覺到這一行為的櫃員突然暴怒，對自己破口大罵。
整個過程持續數分鐘，櫃員多次爆粗，袁先生說他用了英語、華語和粵語三種不同語言罵他是狗，态度惡劣令自己瞠目結舌，完全不明白自己是有哪些地方做得不對。
另澎湃新聞報道中稱，袁先生稱當時他到值機櫃台時，隻有他一人在辦理登機手續，但一名女從業人員用生硬的中文說表示“沒看到我們在忙嗎？”，拒絕為自己提供幫助。
視訊中的這名男從業人員随後接茬，表示他們就是不想回答袁先生的問題。
“你要做一條狗的話，那我可以當你是一條狗。”這是這名值機櫃台從業人員對袁先生說的原話。
被侮辱的袁先生氣不過，讓這名從業人員對自己侮辱性言語進行澄清。
這名從業人員則表示，自己當時正在和其他人進行溝通，但袁先生卻來插嘴。
兩人在視訊中各說各話，袁先生要求這名從業人員對侮辱性言語解釋清楚，而這名櫃員則自說自話，一直在吐槽袁先生的不是，認為他不會做人。
視訊一經傳出就引起軒然大波，根據視訊中這名櫃台從業人員說中文的口音，确實和很多新加坡人的口音很像：
在視訊迅速傳播後，南航注意到了這件事并表示正在進行内部調查。
未幾，微信公衆号“中國南方航空駐新加坡營業部”5月27日釋出情況說明，表示櫃台服務人員為南航委托服務的當地地面代理服務商員工（也就是臨時工）：
緻歉聲明中，南航表示這名員工在語言使用上存在很嚴重的問題，是以要求代理商停止這名員工的服務資格，也就是說，炒掉了這名員工。
另外，南航也承諾将加強代理服務管理，完善相應工作流程，提升外部代理服務，保障水準。
視訊同時引起了很多網友熱議，大部分中國網友無法接受這名員工的惡劣态度，并分享自己在南航遭遇不愉快乘機經曆的例子，希望南航應該對這名乘客進行更多補償。
也有網友認為，要是真如新聞報道中所說，袁先生是先插隊才被這名員工無理對待的話，那他得到如此回應就不是太冤。
當然，也有網友對這段沒頭沒尾的、隻有短短十幾秒的視訊真實性存疑，認為可能存在上傳者故意掐頭去尾引導輿論的可能性。
新加坡本地網民對于這件事各執一詞，在本地新聞媒體的留言區裡，一些人認為，無論事情起因和經過到底如何，這名服務人員的言語對于他的身份來說都是不合時宜的，應該接受處罰。
當然，似乎更多人則選擇觀望，決定待一切厘清後再下判斷也不遲。
可以看出，絕大部分網友對于整件事都持有相當理性的态度，不願意妄下判斷被單單一則視訊牽着鼻子走。
不過，中國網友間似乎也有一些零星的聲音稱新加坡人對中國人本身就不友好的層面......似乎是将個人行為延伸到了整個國家上。
那麼，真實情況在的是這樣嗎？
#頭條創作挑戰賽#