#西安# 網友投訴：陝西星河灣酒店亂加價，且服務态度惡劣。我們一家人最初在酒店平台上購買了一套599，包含星河灣酒店兩大一小的溫泉和晚餐的套餐，套餐的注明住房需要加100塊。但在初三，我們去使用時并未住房，卻硬要我們加100元，而且态度很差沒有給任何解釋，也沒有在我們使用前提前告知需要加錢。後來我們離開酒店時給前台投訴了相關問題，隔了一兩天，一個姓宋的女經理打過來，溝通言語令人厭惡，張嘴就是有問題去12315投訴我們啊，大過年的我們投訴你們不去處理，張嘴就是舉報，那你們給我回這個電話意義何在？一個酒店的經理都是這種态度，更何況員工了，這種酒店不配稱為星級酒店！#西安頭條#
