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4月份汽車投訴排行榜:寶馬多款熱銷車上榜,漢蘭達頻繁遭投訴

随着4月份告一段落,時間來到了5月份,雖然還在5月份小長假中,但我們還是趁着假期整理出了4月份的汽車投訴排行榜。畢竟汽車投訴能反映出一款車在售後中凸顯的問題,也是消費者買車後最為關注的,作為潛在的消費者,通過榜單可以更好地避坑免受一些買車後的煩惱。

4月份汽車投訴排行榜:寶馬多款熱銷車上榜,漢蘭達頻繁遭投訴

相比前幾個月,4月份的汽車投訴排行榜多了一些看點,比如日系車頻成投訴對象,以寶馬為代表的豪華車品牌成為投訴重災區。

4月份汽車投訴排行榜:寶馬多款熱銷車上榜,漢蘭達頻繁遭投訴

其中合資品牌的投訴量激增,如豐田、寶馬、大衆、日産等均有車型進入榜單前十,SUV和轎車各半壁江山。下面我們就來簡單看看4月份汽車投訴排行榜前十的情況,以下資料來源于車質網。

NO.1幾何 EX3功夫牛:4月投訴數233例

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幾何汽車EX3 功夫牛4月份投訴數達到了233例,這也讓其問鼎了投訴排行榜的榜首。其投訴問題主要涉及到銷售環節,比如提不到車,銷售承諾不兌現。其實這主要還是由于汽車廠商受到了口罩因素影響,但随着配套工廠陸續複工,這個問題相信會很快得到解決。

NO.2廣汽豐田漢蘭達:4月投訴數221例

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排名投訴榜第二名的是廣汽豐田漢蘭達,4月份漢蘭達的投訴問題爆發,投訴數量達到了221例。其投訴主要問題涉及發動機噪音大、抖動,車身共振以及後視鏡故障等問題。其實漢蘭達最近兩個月都受到了發動機噪聲大和抖動問題的困擾,有車友透露該問題是發動機後機腳設計缺陷所緻。據了解,由于此問題,漢蘭達在北美市場已經宣布召回,不過在國内我們并沒有看到召回的相關資訊,針對此問題,我們也将會持續關注和跟進報道。

NO.3一汽豐田皇冠陸放:4月投訴數120例

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排名第三的投訴車型依然來自豐田,它就是豐田皇冠陸放,這款中型SUV在4月份投訴量為120例。其投訴問題與漢蘭達如出一轍,也都集中在發動機噪音大、抖動以及車身共振,此外還有雨刮器故障的問題被車主投訴。皇冠陸放和漢蘭達同屬于一個平台車型,同樣的問題不出意外應該也是其設計缺陷導緻,希望豐田給出一個滿意的解決方案,給消費者盡快解決問題。

NO.4寶馬5系:4月投訴數110例

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寶馬品牌本月成為車主投訴重災區,包含寶馬5系、寶馬X3以及寶馬3系都遭到了投訴,這幾款均是其熱銷車型,其實在一季度這幾款車就出現了投訴苗頭,且投訴量增長明顯。

其中寶馬5系4月份投訴達到了110例,重要投訴問題涉及發動機燒機油、漏油以及影音系統故障等,另外與宣傳不符的銷售環節也頻遭消費者投訴。作為老牌的豪華品牌,口碑很重要,但正是如此,銷售才敢明目張膽的在銷售環節大做文章。而燒機油、漏油等屬于寶馬品牌老生常談的問題,使用者們早就見怪不怪了。

NO.5寶馬X3:4月投訴數91例

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寶馬X3排名第五,4月份投訴數達到了91例,其投訴問題與寶馬5系很類似,主要涉及來自銷售環節的與宣傳不符。有車主表示:“車機功能實際與廠家宣傳不符合,無法使用OTA更新,無法通過語音控制車窗和空調等等。”這樣的問題實在令人唏噓。此外寶馬X3同樣出現了燒機油、熄火等問題,變速器跳檔也出現在這款車上。

NO.6吉利星越L:4月投訴數81例

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吉利星越L排名第六,4月份投訴數81例,這多少讓筆者有些意外。但看問題也就釋懷了,原車配套不全、與宣傳不符合等。部分車主回報星越L提車時沒有得到第二把智能車鑰匙,這主要是和晶片荒有關系,目前長三角的配套工廠停工以及全球晶片荒讓這個問題很棘手。

此外,5G-AVP1KM無人泊車系統、5G網絡等存在與宣傳不符的争議。個别投訴還有方向盤不正和跑偏的情況,但此前筆者對星越L進行過多次試駕,媒體同行們也沒有提出過該類問題。

NO.7寶馬3系:4月投訴數38例

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排名第七的是寶馬3系,4月份寶馬3系投訴量為38例,投訴主要問題涉及到發動機燒機油、漏油、油耗高等問題,也出現了制動系統異常磨損的投訴。其實發動機燒機油的問題對于寶馬來說已經有很長時間了,很多人回報這和寶馬B48TU發動機一二缸火花塞有關,但寶馬針對此類估計自己定義為“無關痛癢”的問題了,是以遲遲未得到解決。

NO.7日産軒逸:4月投訴數38例(并列第七)

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軒逸與寶馬3系在4月份的投訴數均為38例,是以排名并列第七。軒逸的投訴問題也屬于見怪不怪的了,比如變速箱異響、發動機冷卻系統故障、發動機異響、變速箱頓挫等等。作為汽車投訴榜上的常客,很多人認為這是由于軒逸的銷量基數大的原因,這幾個投訴隻是個例罷了,是以這類投訴問題始終未得到日産的重視和解決。

NO.8奇瑞小螞蟻:4月投訴數37例

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奇瑞小螞蟻排名投訴榜第八,4月份投訴數量37例。投訴的問題主要涉及車載互聯故障、動力電池故障、銷售承諾不兌現等等。作為新能源微型車的銷售代表車型之一,它的市場表現一直都在前三,也是奇瑞新能源的銷量擔當。

NO.9比亞迪宋Pro新能源:4月投訴數34例

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排名投訴榜第九的是比亞迪宋Pro新能源,其投訴數量34例,主要投訴問題表現為提不到車,另外銷售承諾不兌現、人員操作不規範、銷售欺詐等問題也有涉及。提不到車已經是目前的公知了,據悉新車的提車周期都排到了三個月開外,但比亞迪漢、海豚等車型的提車周期更長,但車主們也都默許了,畢竟晶片荒是個一時難以解決的問題。

NO.10上汽大衆朗逸:4月投訴數32例

4月份汽車投訴排行榜:寶馬多款熱銷車上榜,漢蘭達頻繁遭投訴

上汽大衆朗逸4月份投訴數32例,排名榜單第十,投訴問題主要表現為發動機異響、排氣故障、影音系統故障等産品問題,另外與宣傳不符的銷售欺詐問題也有被消費者投訴。作為曾經的轎車銷冠,朗逸在這一年多表現得很掙紮,它能否重回巅峰,是個未知數。

NO.10廣汽豐田雷淩:4月投訴數32例(并列第十)

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豐田雷淩并列榜單第十,4月投訴數同樣為32例,與朗逸相當。雷淩的投訴問題主要涉及變速箱頓挫、異響、發動機漏油、減震器漏油等問題,都是三大件的問題。作為以三大件可靠著稱的豐田,竟然都是如此的投訴問題,實在令人唏噓不已。

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